就是之前买了一个号，官服的，很喜欢，往里面充了一点米，但是后来要人脸了，我一直解不开，就去找原号主，原号主也帮我弄了，但是也解不开，后来原号主告诉我他当时是随机实名的，遇到这种情况怎么办？求帮出主意（下图是这个号，不是全貌#文豪#）