新到手的OLED42C4中奖了（会死机）

我前一段时间买了2台LG-C4 OLED就那个新出的，要当显示器用。
其中有一台会死机，是电视死机，按任何按键都没用的那种。
而且死机触发的情况基本上属于 HDMI信号源下面，切换分辨率，切换HDR这种的。
只要触发了就有概率死机。
折腾了1下午，重置系统（官网还没固件让你重载），更换HDMI线没啥卵用。
实在是没办法了，打电话找客服了。

是电视机死机，就是按任何遥控器按键，以及电视机上唯一的物理按键都没用。就是黑屏。

那确实中奖我c2快两年了不知道什么是死机

反正个人送保，方便的话还能上门

怎么样了

送保换新了吗

目前情况是售后技术上门检查故障，并且回去和后台（估计是韩国）确认原因。
如果不行我就周六出故障鉴定单，走退货流程。

退货

我pc杜比视界再切回hdr会死机，其他情况还没试过

最新进展：
淘宝上的商家开始和LG踢皮球了
淘宝表示：需要LG开具【鉴定单】才能退换货
LG售后表示：上门来访的售后人员在今天电话口头表示：大区经理不让开，理由是我当电视用（我当然反驳这种理由了），让我走7天无理由。
我一看到是这种情况，我只能打12315了。

主要问题是，他们并没有给我一个书面理由：比如，这是软件问题，会在后续的情况中进行更新修复。
而我猜这大概率就是固件BUG之类的，应该不是LG的那个新款CPU问题。不然不会集中在小范围。

经过12315和LG的email-to-ceo的投诉，售后带着鉴定单上门了，并且装箱。鉴定单上面表示可以进行退换货。我担心并不是固件问题，我打算换货了。
有个小插曲：他们（不知道是Lg还是售后外包）给出的理由是显卡过于高级导致C4不兼容，我很无语。

最新情况：
我被LG摆了一道。他们给的【鉴定单】上面写着黑屏故障，但又写了 7天无理由
这个7天无理由，是没有退货邮费的。
等于我自己白白亏了200元以内的邮费。
我不想跟客服扯皮了就认了。

兄弟们，我又冲了。618价格可以低于6999……

扫二维码下载贴吧客户端

下载贴吧APP
看高清直播、视频！

1 2 下一页尾页
72回复贴，共2页
，跳到页

<<返回lg电视吧

分享到:

日	一	二	三	四	五	六