坚持群众利益“无小事”，关键要形成深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制。要始终坚持深入群众，深入基层，倾听群众的呼声，了解群众的意愿，从群众中来，到群众中去。要虚心听取社会各阶层群众的意见和建议，接受群众监督，集中群众智慧，减少决策的随意性，降低决策的风险。要切实增强对人民群众的感情，想问题、办事情要以群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为唯一检验标准。要努力建设节约型政府，兴办各项事业既要尽力而为，又要量力而行，坚决不搞劳民伤财的形象工程、政绩工程。
坚持群众利益“无小事”，其次要切实维护好、实现好法律赋予群众的经济权益、政治权益和文化权益。牢固树立群众利益无小事的理念，视个人名利淡如水，视人民利益重如山，坚决杜绝侵犯群众权益的行为，密切干群关系。要坚持依法办事。彻底纠正“权大于法”、“我就是法”的错误思想，不能用简单的行政命令和主观意志解决问题，凡对群众利益息息相关的事，都要坚持依法按程序进行。做到“三个不说不做”，即违反政策的话和事不说不做，兑现不了的话和事不说不做，伤害群众感情的话和事不说不做。
坚持群众利益“无小事”，要着力解决群众最关心、最现实、最直接的利益问题，把老百姓是否得实惠，是否受益，作为一切工作的出发点和落脚点。人民群众是最实际的，他们往往从身边最细小的事情、最具体的变化来审视我们的政府，体验我们的政策，观察我们的一言一行。我们既要“民呼我应”，注重解决群众普遍关心的社会保障、社会治安、劳动就业、医疗、上学和公共设施建设等问题，也要突出“雪中送炭”，关爱救助弱势群体。要抓住为群众“谋利”和“解忧”这两个主要环节，真诚关爱，鼎力救助。多到群众中体察疾苦，解决生产生活中的紧迫问题，多给群众看得见、摸得着的实在帮助，让政府的工作脉博与人民群众贴得更紧。