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以后餐被别人取走,千万别这样!!!

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前两天接了一单,到店里老板说骑手取错餐了,我的餐被别人取走了。然后我跟顾客联系了,就没管了,后来看到订单取消了,我还看了一下有没有超时送达之类的,什么都没有,然后放心了。
直到今天!tm的sb丑团,给我一声不吭的扣了60多,我找客服,sb客服说我超时未申诉,没办法。就两天不到的时间,艹!!!
(其实我也知道客服也是打工的,照着规矩办事,但是我的气往哪撒啊,给我莫名其妙扣了六十多,我找谁说理去啊)


IP属地:广东来自Android客户端1楼2024-05-18 14:18回复
    处理方法不对,你打给客户,客户申请退款,你就成诱导客户退款了


    IP属地:浙江来自手机贴吧2楼2024-05-18 14:33
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      我直接反手就取消订单,后面申诉


      IP属地:广东3楼2024-05-18 14:49
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        先试试转单捏


        IP属地:河南4楼2024-05-18 15:15
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          餐被别人拿走我直接取消,申诉找客服就行


          IP属地:江苏来自Android客户端5楼2024-05-18 15:29
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            找客服升级处理,直接说要投诉这单


            IP属地:广东来自Android客户端6楼2024-05-18 15:30
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              直接黑猫投诉


              IP属地:广西来自Android客户端7楼2024-05-18 15:36
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                很简单要不重做要不商家退,让商家和顾客联系解决,你电话和聊天记录一个都不要弄


                IP属地:江苏来自Android客户端8楼2024-05-18 15:37
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                  可以申诉回来


                  IP属地:福建来自Android客户端9楼2024-05-18 15:52
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                    去那个商家吃回本


                    IP属地:广东来自Android客户端10楼2024-05-18 16:00
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                      你自己没申诉而已,这是扣餐损扣到你头上,美团后台系统扣的,申诉就能给回来然后客服会找记录扣第一个骑手,下次直接报异常取消就好,取消了也有可能会扣你餐损也要申诉,


                      IP属地:广东来自Android客户端11楼2024-05-18 16:15
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                        以后记住,餐被别人拿走了或者拿错了,跟你一点关系没有,也别联系客户,你只需要干一件事,就是催商家出餐,该急的是商家,正常商家没办法就会给你另做一份,哪怕商家不肯做,要退款要取消都让商家去处理。而且这里有个问题,正常餐被偷了,商家肯定是第一时间重做,怎么会让顾客取消生意订单呢? 说白了有的商家很鬼头,总想着把瞬时转嫁到骑手或者平台身上。


                        IP属地:福建来自Android客户端12楼2024-05-18 16:36
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                          你处理方式错误了,遇到这种情况和客服说明一下取消订单,客服会和商家核对的。
                          你现在这种你直接和客服说,不给我处理我去北京12345 投诉你,自然会帮你升级专员处理了。


                          IP属地:浙江来自iPhone客户端13楼2024-05-18 16:43
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                            你要两次出餐慢,然后取消这个订单


                            IP属地:上海来自Android客户端14楼2024-05-18 16:43
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                              别私自联系顾客,平台有录音,骑手拿错餐,跟商家说下,看他重新做不,不做的话等5分钟上报出餐慢


                              IP属地:陕西来自Android客户端16楼2024-05-18 17:06
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