博世冰箱吧 关注:77贴子:883
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2018年实体店购买多开门玻璃面板博士冰箱~~~坏了。。。

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票据都在,17999买的。最近发动机制冷工作时间越来越长,并且有异响。打售后电话。上门费50,来了几分钟拆开背版看了下说正常。就走了。问就是没问题。异响持续。后续打过十几次售后跟维修工电话(不能叫他师傅,根本没有责任心)答复让录音。我说异响不定时多半在夜间。。。期间每天会有一个延迟上门的短信发来。后来干脆不接电话了。给个信息说压缩机坏了。还需要换旁边的什么东西440。说六年氟不会用尽。管道有漏点需要焊接。总体费用3000以内。。。维修880元。运费400、人工400。网上找的电话投诉也不给受理。要么就是打400电话,一说投诉直接挂断。。。昨天一个座机来电,问我冰箱事宜。让我拉过去。我心想可算有人让过去修了。问地址,妈呀,在一个县里。。。离我100公里还多。。。心累了。现在投诉无门。小两万的冰箱用了6年。。。客服回访问解决没。我竟然无言。客服耐心的告知如何正确使用冰箱。例如,在不使用的时候尽量做到断电。。。等等。说可以延长使用寿命。。。


IP属地:内蒙古1楼2024-05-29 22:43回复
    如有杠精或者故意抹黑着,本人特此声明,本人愿意实名举报,投诉博士中国,并且可以出具一切实体店购买凭证,票据。手机会员信息。愿意承担一切法律责任


    IP属地:内蒙古2楼2024-05-29 22:45
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      接上文。有地方没说清楚。压缩机880.可能因为电话打的多的原因后来客服多次跟我确认压缩机价格为715.旁边的机器440.运费400来、回400、人工费400.加氟免费。保修一年。我也明确问过客服。维修工说3000以内修好是不是就是可以理解为3000块保证我用一年。客服不敢答复、维修工说可以这样理解。这一段,本人苹果手机无法录音。。。


      IP属地:内蒙古3楼2024-05-29 22:50
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        我跟你碰到的情况差不多,区别是我家的冰箱有噪音,且一直未解决,现在一直在维权中。


        IP属地:北京4楼2024-05-30 10:38
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