本人于2024年5月21日,在九牧京东自营官方旗舰店,购买九牧S770P马桶一件,订单如下图
当时提示是预计2024年6月5日发货,如图:
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但是网页端提示6月6日,这个问题也不大,只要发货即可,一两天我也不计较
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过了一周左右,我发现很多同期购买的用户,都陆续收到了货物在评论了,于是我于2024年5月28日咨询客服,京东PLUS客服人工回复说,预计6月5日发出,如下图:
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当然了,他没说2024年。但是到6月6日后,商品仍未发出,他们只是把发货提示改成了2024年7月10日。
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与客服交涉,就是只能7月10日发货,至于会不会像上次一样,说好的时间又后延,他们也没有办法保证。但我不能无限制等下去,装了马桶后还有后续的施工,给师傅带来的损失,给我带来的不便,谁来承担?
京东说,可以补偿400元,我要这400有什么用,师傅的损失都不够给的!
他们说全国无货,我告诉他,就在京东平台,非自营的九牧官方旗舰店就有现货,如下图,又跟我扯什么渠道不同,工厂不同。
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我说那也无所谓,我可以改在这个店买同款同型号的,原来的订单退掉,也不要任何补偿了,你们补差价,因为这两天价格又涨回来了,我也不想等到18号,我是真的着急,结果也不同意。
敢情京东买了东西,就只能被动被你们操控?一个马桶,批量生产的东西,要50多天?这种服务,真是太让人恶心!
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当时提示是预计2024年6月5日发货,如图:
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但是网页端提示6月6日,这个问题也不大,只要发货即可,一两天我也不计较
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过了一周左右,我发现很多同期购买的用户,都陆续收到了货物在评论了,于是我于2024年5月28日咨询客服,京东PLUS客服人工回复说,预计6月5日发出,如下图:
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当然了,他没说2024年。但是到6月6日后,商品仍未发出,他们只是把发货提示改成了2024年7月10日。
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与客服交涉,就是只能7月10日发货,至于会不会像上次一样,说好的时间又后延,他们也没有办法保证。但我不能无限制等下去,装了马桶后还有后续的施工,给师傅带来的损失,给我带来的不便,谁来承担?
京东说,可以补偿400元,我要这400有什么用,师傅的损失都不够给的!
他们说全国无货,我告诉他,就在京东平台,非自营的九牧官方旗舰店就有现货,如下图,又跟我扯什么渠道不同,工厂不同。
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我说那也无所谓,我可以改在这个店买同款同型号的,原来的订单退掉,也不要任何补偿了,你们补差价,因为这两天价格又涨回来了,我也不想等到18号,我是真的着急,结果也不同意。
敢情京东买了东西,就只能被动被你们操控?一个马桶,批量生产的东西,要50多天?这种服务,真是太让人恶心!