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遛鲸鱼的大猫
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我在17年以前的工作经历中主要是做国内产品设计,对于国际化产品的理解大多仅限于字体的变更,以及排版布局的调整。然而,当我开始参与真正的国际化产品设计时,我发现所面临的问题是复杂的,这也是让我觉得最具挑战性的事情。
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我将其分为三个方面,从语言、文化和产品的思考,预计分为几期来说吧。也是我在工作中的逐步体会,最近想把这些总结一下。
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2024-07-08 12:30
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首先,来谈谈语言我们当时的旅行产品主要服务的是东南亚地区的旅行者。东南亚地区包括了多种民族,他们在日常生活中使用多种语言,例如香港地区广泛使用英语、粤语和繁体中文,马来西亚则使用马来语、英语、闽南语以及其他一些小语种。因此,我们产品的界面语言就有11种,而且随着市场的不断扩张,我们需要产品界面具有更好的兼容性。
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具体来说,我们需要在产品设计中保证文字的阅读体验,确保用户在切换不同语言后,界面不会发生大的变动,我认为这是基础原则。如果产品只有一两种语言,这并不难做到,设计师可以在设计稿中进行对比,很容易发现问题。但是,当更多语言加入后,设计师就无法在设计稿中展示10多种语言,而且不同语言的文案输出往往比设计稿要晚,产品上线后就可能出现文字超出边界的情况。因此,我们需要在设计之初就做好充分考虑。
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文字的差异
为了解决这个问题,我对不同语言的文字进行了研究,总的来说东南亚区域可分为两种文字形态,一种是以手写文字演变过来的文字,还有一种是以拉丁字母为基础演变过来的文字。
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也借鉴了一些跨国企业的做法,要求设计稿的界面设计语言都设定为英文,因为英文的文字长度相对中等,非常适合作为参照物,中文约为英文的50%左右,最长语言约比英文多30%左右。
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我们制定了一份基础的多语言设计规范,对固定区域和动态区域文字制定一定的规范要求,比如按钮上的文字,我们不希望文案过长出现折行的情况,这样会造成按钮变形。
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另外,发现泰语经常出现问题,用户反馈表示文字上下难以分辨,造成阅读困扰。我们了解到,泰语的基本语言结构类似于中文的拼音,有不同的声调组合发音,因此文字会较长且文字上下都会有不同的发音符号。因此,我们对泰语的多行文字进行了一些优化。
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在选择字体上,应选择字体宽度差异越小越好,可以减少对界面的影响,也可以减少开发团队的工作,因此尽量选择系统默认的字体,这些字体都是由专业字体公司设计,已经充分考虑了在不同语言下的应用。
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布局的差异
文字长度的要求,进一步会影响到页面的布局。在布局中,需要预留一些空间,保障其他语言的阅读体验。这也意味着,我们无法像国内产品界面一样,将各种标签和文字塞满一块区域。
尽量减少复杂性的结构组合,采用适当宽松和简单的结构布局,比如一行行布局,横向切分,会增加向下划动的空间,但对单行文字的区域是留有余地的,不会去做太多竖向的切分。
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文字语言的包容性还有很多方面,以上这些只是东南亚语言,其实还有从右到左阅读的阿拉伯语,也提出了一种新的设计要求。我们当时不能说已经做的很好,但能提高用户的第一次使用产品的感受,提升好感度,就能带来更多用户。对我来说也是有很多收获,研究语言也是一件非常有趣的事情,你会发现文字符号形成和来源,以及背后的地域文化,下期继续~
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