垃圾联想nas把我坑惨了断联丢数据

2月买的x1s联想个人云nas,最近更新最新固件后电脑同步功能和百度网盘用不了了。
联系售后后说给换新，咨询数据怎么办，客服说把硬盘留着插进新机器就行了，数据无损转移。
今天新机回来了，转移后，数据丢了2t多，关键离谱的是所有数据都恢复到了3月份的状态，3月分到7月份数据都没了，但是之前删除的数据都出来了，像是整机还原到了3月份的节点。
数据无价啊，因为信任nas组的raid5，好多数据都只在nas上，丢的2t数据彻底找不回来了