前天不小心买了艾尔登法环,没有下载,想退款。当天发了邮件申请退款,但是今天给我回复没通过,让我再申请。打了港服客服电话,是空号,应该是我手机号的原因。我换了一种方式,几分钟的在线沟通就退款了。步骤如下:
1打开该地址:
网页链接 2看不懂英文的用浏览器翻译一下,点击付款问题3选择在线聊天,点击右下角的可代理4然后填写自己的名,姓(注意:先名,后姓),勾选方框,点击开始聊5聊天内容是先有一个机器人问你一些关于需要退款的游戏的信息,比如有没有下载,买了几天之类的,之后会安排人工代理对接,然后跟人工聊就行了
6人工只能用英文聊天,可以用在线翻译把要说的话翻译好粘贴复制,人工会问你要需要退款的游戏的订单号码,就是交易号码,在ps5商店交易记录里可以查到,不会的自行百度一下。最后会问为什么要退款,给个合适的理由,比如想试试支付密码的,不小心买了这款游戏。然后人工就会说给退款,等个一分钟左右人工会说退好了,然后自己查看一下是否退款成功就行了。
注意!!!注意!!!注意!!!退款成功之前对话框不要关闭,否则再打开对话框会提示这么快又来了,看来对话解决不了你的问题,要等会再试。
最后附一张成功退款的截图