投诉12345后歌华领导来电话了表示始终不知道投诉的事，投诉了四次才知道，我反应的师傅特别想换别人的机顶盒因为换下来他们就把你的旧智能卡和盒子挂网上卖了，还有就是办理业务根本不要房产本也不需要业主同意，但你想取消时候就必须要求办理人取消了，就连业主拿着房产本都取消不了太恶心了，做网络都出了300m了给使用的猫还是以前十几年前的破猫也不更新换代，歌华四区领导反馈，换下的设备肯定得给别人换上啊，不可能直接全报废那样成本太高，我说旧的换下来给别人换上很正常，但是应该旧的盒子和智能卡应该加密或者有激活后应该注册用户名和密码这张卡才能使用必须有登录密码和用户名，这样更安全，免得他们把旧卡拿出去卖，歌华表示拿出卖也没事发现就销号，不乐意做更改加密其实就希望他们把就机顶盒和卡卖出去，泄露个人信息算什么啊歌华就指着泄露信息赚钱呢！不用房产本就可以办理业务，歌华领导表示有好多租户想安装没房本这样更方便，但是他们忽略了不经过业主同意私自安装业务是违法的，到时候想取消都找不到人，他给我来句找不到人就报警真是让我无语，说过去都是2.0设备现在3.0了着就是改进我说现在都3.1了你们怎么不改进，他说我们歌华发展没那么快，我又问有的小区都光改了，是都改吗，他说老小区不改因为本身歌华宽带就没什么人用，我们不会那么大工程去改造，还说你要想用就用不想用可以换别人家的，能解决的帮你解决，没必要提什么意见，社会好多事都是真真假假，睁一只眼闭一只眼呗别太认真，看来这位领导也是希望歌华倒闭啊！要我看歌华就是奔着倒闭趋势走了。好多东西也不想改进了服务也不想提升了，知道自己公司快倒闭了。
