准时宝应该叫不送宝

我12点50点的餐，等到下午15点多很还没到。
商家，骑手没给我做任何联系解释。
从地图看，骑手都快绕我的地址转了一圈了，压根就没去商家给我取过餐。
看到商家是买了准时宝的，就联系客服。
客服说联系骑手，然后她也联系不上。
然后她说联系不上就给我退款吧，我说退了款准时宝还有赔付么，她说点击订单有的。
然后我同意退款，再打开订单，压根就没准时宝的选项。。。
因为，这玩意，要单成功了才有赔付，也就是要餐到了才有赔，那骑手一看要超时了，他就不送了，就等你退款，反正他没损失，多聪明，就是害消费者白白的等。