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三菱欧蓝德行驶过程中变速箱顿挫

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车辆是欧蓝德在2019.11月份购买,还有4个月出质保期,行驶了32000公里。大约半年前,发生了两次,行驶途中,突然车辆卡顿了一下,我以为是油门踩得比较大,车辆动力不足导致的,这两次卡顿都是特别轻微的,轻微到觉得还没完成完整的卡顿,就恢复正常了。2024.7.17,行驶途中,突然变得卡顿的次数很多而且很严重,车有好几次马上要处于停止不动的状态了,缓了几秒又恢复了正常。继而下班回到家一共10分钟的车程,再没敢开。2024.7.20找拖车公司从莱西拖到李沧荣达店。说明车辆情况后,技术人员说,火花塞和点火线圈生锈严重,考虑是外在原因导致的,比如清洗过发动机舱。从图片积灰来看,本人也保证,绝对没有清洗过。既然不是外在原因,我们就提出疑问,会不会是内在,比如,缸头漏水,或是出厂时间,缸头有个很小的沙眼,经过这段时间,沙眼彻底漏开了,导致的内部漏水生锈?技术人员解释了,说,假如是缸头漏水,肯定实际情况比现在还要严重,我们一想可能会像他说的这样。那我们就和技术进一步沟通,技术说,之前也出现过几例这种情况,都是换了火花塞和点火线圈,我们不明白,为什么他会进水呢?技术后来才说,有可能是气门室盖导致的,气门室盖的废气阀不好,导致压力过高的时候,正好对着四缸的地方持续高温高压,进而导致火花塞和点火线圈生锈。经技术与厂家沟通,厂家不给更换气门室盖,说是不符合条件,而他们又不能证明气门室盖确实没有问题。后期我和售后沟通,得知,售后并没有把更换气门室盖上报给厂家,给出的理由是,售后在上报厂家之前,会与厂家的技术沟通,沟通的结果是,厂家技术说不能更换气门室盖,所以,售后在写需要更换配件的报告里,就没写更换气门室盖这一项。且即使更换火花塞和点火线圈,也是随车质保,也就是说更换的新配件只有4个月质保期。现在我的诉求是,既然你不给我更换气门室盖,那就把火花塞和点火线圈适当的延保,让我有时间去试车,验证一下到底彻底解决了根本问题没有。而厂家又不给延保,也不给更换气门室盖,现在的问题就在于4个月的时间,不足以验证是否把问题的根本原因解决了,假如出了质保期,同样的问题再发生,说明当时治标不治本,那我该怎样保证我的权益。


IP属地:北京1楼2024-07-31 17:18回复