前年安装使用过20版的，前两天结果误删了一些文件不能使用了，现在下载了24版压缩包安装，被之前遗留的文件影响安装了，而且怎么也删不掉删不干净。安装位置就C盘一点和D盘大部分，全删了还是有残留，如何删干净呢。有旧文件，新版怎么也安装不了