如题，23年战斗之夜开出的战地机甲厄加特他给我回收了，玩螃蟹一直用这皮肤，突然有一天皮肤黑了，但是选螃蟹，确认之后，皮肤直接是战地机甲还带个红炫彩，反馈给客服要皮肤获取时间，一个破皮肤又不是什么好皮肤，我用得着截图吗？有些好皮肤，我都懒得截图，他要这么一说以后有什么好皮肤，都要截图保存了，这不扯淡吗？让他们查账号资料他们也不查，直接说没有，太气人了，现在都不敢充钱了，怕再被吞皮肤，有没有知道这种情况怎么办？