买了还不到一年，长辈买的，在京东1千500差不多，之前还挺正常，一个月以前就开始只要开机十分钟就会卡死（鼠标键盘页面全部都无响应），但有时候如果我在十分钟内点开一个游戏玩又不会出现这样的情况，无响应后会关机重启后正常，结果最近越来越严重了，大概一分钟就会无响应，重启后十几秒就会黑屏，再重启一次就会自动重启，然后才可以使用。本人电脑小白不知道是配置问题还是什么，问题在我玩了小红车后出现（下了十几二十几个G了）难道是因为这个软件还是什么？还是说内存条坏了等等，因为是新机，加上我又会用来打游戏（2D，第三人称3D，其他根本玩不了）导致我家长辈一直以为是因为游戏所以要我把游戏删了电脑就会恢复，求助。本来想找客服结果发现商品都下架了。。店都不在了
