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#小米5X#雷军和小米厂家辛苦打造的好口碑让售后服务商和售后客服干了个稀碎

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雷军和小米设备生产厂家千辛万苦打造出来的优良口碑让小米的售后服务商和售后客服干了个稀碎。
真是不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友!


IP属地:河北来自Android客户端1楼2024-09-17 13:37回复
    差点被小米售后坑了!!!
    我从小米商城买的“米家冰箱 无霜两门186L ”,需要购买一个冷冻室的新抽屉。
    我在售后单里注明:自行安装。物品邮寄过来就行,不用上门服务。
    因为中秋节假期有时间,于是自己去售后取购买的抽屉没有让邮寄,到了售后我发现给我提供的这个抽屉有多处划痕,既脏又旧。于是,我拒绝付款要求重新提供一个。
    幸亏是自己去取货了,如果选择邮寄就说不清楚谁弄的了


    IP属地:河北2楼2024-09-18 23:29
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      9月18日下午,我去售后取了购买的冰箱冷冻室抽屉。
      回来后发现维修订单被关闭了(下面是截图)

      应该是完成服务不应该是关闭售后,关闭售后服务意味着我通过售后购买的新冷冻室抽屉不享受国家规定的三包服务,而且我发现这个售后订单里留的联系人姓名是我但联系电话不是我的,于是我向小米商城客服一起投诉了


      IP属地:河北3楼2024-09-18 23:38
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        小米冰箱的售后是和第三方合作的,这个服务的提供者类似于汽车4s店,跟小米公司只是合作关系


        IP属地:河北4楼2024-09-18 23:43
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          我的米家冰箱是2022年买的,有图有真相。冷冻室抽屉是被我摔坏的,所以重新买一个就行。


          IP属地:河北5楼2024-09-18 23:55
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