您好，请问手机型号是多少？以及耳机型号是什么？请问所有场景声音都很小吗？建议您取消配对后重新连接看看，以及连接其他蓝牙设备看看是否正常，如有需要，您可以私信留言，告知相关情况及提供机器SN号、联系方式，以便小魅帮您处理。