您好,非常抱歉给您的使用带来了不好的体验,请问您的设备是突然无法开机吗?您可以尝试下同时按住【电源键】和【音量减键】10秒以上强制重启看看呢。
关于您描述的在不开机情况下导出手机数据,请您携带您的设备前往服务中心检测处理。请您放心,我们的工作人员会帮您妥善处理的。您可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html,选择您当前所在的城市即可获取官方客户服务中心的地址和联系方式。
建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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