今天亲戚家小孩用我的手机在玩穿越火线手游时，不小心充值了一个礼包，这边和腾讯客服一对一通话说明情况后，客服说在三个工作日会有工作人员联系，由于这笔消费是未成年误充值 ，所以我的诉求也就是退掉这笔消费，但是客服给我说的意思就是，退了之后这个账号就玩不了游戏了，想在这里问问各位有经验的朋友们，只要求退掉一笔单独的消费会有这种封停账号的情况吗