店铺被排查描述与品质不符如何申诉？
描述与品质不符的申诉通常需要以下步骤和准备相应的凭证:
申诉场景及凭证要求
1.本人送检、非店铺本人送检
质检报告:检测的商品须与被处罚商品一致，与页面描述一致的商品信息(如品牌、型号、品名、批次号、图片等)。检测报告须在处罚前一年内或处罚后一个月内送检的报告，且检测结果为合格。质检机构需要具有cma资质认证，且在官网可查。检测项目须齐全，缺一不可(必检项目查询点此查看，若当中无法找到可咨询检测机构)。检测报告须真实，不可造假。若检测报告是厂家或进货上家送检，需补充您与送检方的关联凭证(如进货凭证，发票或授权等)
申诉流程
1.了解平台规则:不同电商平台(如淘宝、天猫等)对于描述与品质不符的违规认定和申诉流程可能略有差异，需要先仔细了解平台的相关规则和要求
2.找到申诉入口:在平台上找到对应的申诉按钮或入口，通常在卖家中心、店铺管理、品质管理等相关模块中
3.提交申诉材料:根据平台要求，在申诉页面提交相关的申诉材料，如质检报告、进货凭证、报关单、品牌授权证明、商品信息说明材料、交易记录与沟通记录等
4.等待审核结果:提交申诉后，平台会在规定时间内进行审核，审核期一般为两个工作日，但特殊复杂案例审核期可能延长。商家可以在卖家中心查看申诉进度和结果
5.查看申诉状态和结果:申诉提交后可以在申诉中心查看申诉状态，同时在详情中可以查看申诉不成立的原因。此外也可以通过商家中心右下角的服务悬浮窗展开服务大厅，使用违规申诉结果自助工具查看申诉结果
其他注意事项
1.申诉材料的真实性和有效性至关重要，如果发现有造假等行为，可能会导致申诉不成立甚至被平台处罚
2.及时关注平台规则的更新和变化，以便在申诉过程中能够准确地提供符合要求的材料
3.如果对申诉结果仍有异议，可以考虑寻求法律援助或咨询专业人士的意见
4.为了避免描述与品质不符的违规情况发生商家在日常经营中应严格遵守平台规定，确保商品质量和合规性，及时查看商品的品质数据，提升品控和服务 #描述不符##描述或品质不符##淘宝一般违规#