这应该不是逻辑问题，应该是人在看不利己事物特有的片面性？

应该是，对于停留在本层电梯人们住往视为平常，对于不在本层却格外在意

本题中电梯停在每层的概率是一样的。但王先生靠近顶层，他上面的楼层数少，所以电梯位于其上方时的概率小，即他遇到下行电梯的机会少。
接近底层的王小姐正好相反，她下面的楼层数少，所以位于其下方时的概率小，即她遇到上行电梯的机会少。

这可能是一个心理学认知偏差问题，类似排队，我能想到的就是有个峰终定律或许能解释，按题目描述，该办公楼的电梯完全由电脑控制且每层都停相同时间，但在电梯的一次上下运行周期内，肯定有个别楼层既无人进也无人出电梯，所以对于等待者和搭乘者整体而言这些楼层的强制停靠就是无意义的、纯属浪费时间，只不过等待者在电梯外，是无法确定每层的强制停靠是否属于纯属浪费时间，而搭乘者在电梯内，可以确定（每次纯属浪费时间的停靠对应一次糟糕的负面峰值体验）；又由于两人搭乘电梯的路程几乎是整个办公楼高（约等于半个电梯运行周期），所以在一次搭乘电梯过程中，他们的负面峰值体验次数要比其他楼层的人多，尽管这并非发生在等待阶段，在历经多次等待——搭乘后，就会形成错误认知

这个问题是这样的
一个人 对电梯来说有两段时间 1 等电梯 2坐电梯
等电梯+电梯从自己楼层的位置运行到自己来等电梯的这段时间 是一个循环 下上相同
对 王先生 来说 电梯从自己楼层的位置运行到自己来等电梯的这段时间 是下的大于上的
所以对王先生来说 等电梯的时间 是上大于下的
对李小姐来说 电梯从自己楼层的位置运行到自己来等电梯的这段时间 是上的大于下的
所以对王先生来说 等电梯的时间 是下大于上的

先看一下两个极端的情况。顶层的客户，上面的楼层数是0，所以他等来下行电梯的概率是0(电梯停住后由上行转为下行）。底层的客户，下面的楼层数是0(假设没有地下层)，所以他等来上行电梯的概率是0(电梯停住后由下行改为上行）。其他楼层等来下行和上行电梯的概率介于底层和顶层之间，位置越接近顶层，情况越接近顶层，位置越接近底层，情况越接近底层。

我又重新读了一遍题，看到题目中似乎更关注首次停靠在某层时电梯是上行还是下行的问题，而不是整个等待时间，这个问题可以这样理解，将电梯一次运行视作一个间歇性圆周运动，上行对应左半圆，下行对应右半圆，然后乘客所在楼层是一条水平的直线，将圆周分为上下两段圆弧，而圆弧的长度决定了电梯首次停靠下行还是上行的概率，对于靠近顶层的王先生，上段圆弧是劣弧，下段圆弧是优弧，所以电梯首次停靠并下行的概率更小，同理李小姐的情形是上段圆弧是优弧，下段圆弧是劣弧，电梯首次停靠并上行的概率更小

靠近顶层的王先生，假如他上面仅有2层，他下面有27层，当他等电梯时，当然电梯位于下面27层范围内可能性大，位于上面2层范围内可能性小，所以他才有“停下的电梯总是要上楼，很少有下楼的”感叹。同理也可以分析李小姐的情况。就像100张彩票，其中1张有奖，分成5张和95张两堆，当然有奖彩票位于小堆的可能性小，位于大堆的可能性大。