近年来,随着各地相继出台的相关政策,如山东、吉林、湖北等各省市,以政府为牵引的加油站视频监控功能逐步完善起来,加油站成为积极配合方,完成了自身视频监控功能的引入。
然而为了加油站运营管理安全而引入的传统视频监控功能,最终却为加油站带来了新的困扰。
此前文章《压垮加油站的最后一根稻草可能不是新能源汽车,而是TA》中分享加油站当前最严峻的问题是管理效率困境,可视化管理也是其中重要的一环。
但是,传统加油站视频监控功能暴露出了人工记录与筛查、繁琐易出错,人工成本高,监管效率低、管理延迟等诸多弊端,并没有很好地落实加油站安全管理工作,反而增加了管理难度,拉低了运营效率。
加油站视频监控系统
不止于符合要求,更追求运营效率提升
加油站视频监控系统的建设是基于中共中央办公厅、国务院办公厅《关于全面加强危险化学品安全生产工作的意见》的要求,构建“安全生产双重预防机制信息化系统”的一环。
智慧油客为很多油站提供了相关服务,如国际知名外资企业、地方大型连锁油企等,不仅涉及到政府要求的安全管控可视化、数据化,更加利于政府监管、油站自查,同时还给加油站带来了人员效率、油站运转效率、现场纠纷解决效率等的提升。
不仅如此,最让加油站惊喜的是智慧加油站3D可视化运营管理系统对油站业务的有效加持,让加油站对商圈动态有更进一步的了解和时刻的监控,同时也让加油站有更及时的客户动态捕捉能力,提升员工与车主的互动效率与效果。
智慧加油站3D可视化运营管理系统
既保障安全运营,又提升服务与营销水平
智慧油客为加油站所搭建的【智慧加油站3D可视化运营管理系统】,是加油站的千里眼、透视眼,也是加油站的“最强大脑”,实现加油站安全管理水平、运营管理效率、业务水平、会员管理水平等全方位的提升。
透视眼:车流量统计,“看透”商圈实际情况
熟知周边商圈的情况以及其动态变化是每个加油站的基本功,日常数据如每天从油站门前道路经过的车辆、进入加油站加油的车辆、进站会员人数、进站非会员人数、进入便利店的客人人数、便利店消费购物人数等等,这些数据是加油站运营管理、营销策划最宝贵的支撑,让加油站清楚如何针对不同人群进行运营,以及需要什么样的方案、投入多大的成本。
透视眼:动态画像识别,“洞察”客户潜在需求
当有汽车进站加油时,加油站可通过智慧油客智慧加油站3D可视化运营管理系统调取历史数据库查看用户加油记录,根据加油记录区分客户类型,协助售前营销。
比如在识别到客户有便利店消费习惯后,可适当地加以引导,或推荐正在进行的油非互促活动;又如发现客户是VIP客户,在与客户交流的过程中可以拉近彼此关系,如果刚好有会员客户相关的福利和活动,也可以借机推荐一番,增加互动有利于提升客户粘度,因为优质的客户丢失一个就将造成很大的损失。
千里眼:赋能远程管理,“发现”日常管理问题
管理者通常无法常驻加油站现场,这就导致很多加油站日常管理问题的滋生,比如员工工作懈怠无法及时发现,加油站动态经营情况无法及时获取,智慧油客智慧加油站3D可视化运营管理系统可以完全消除这些问题,助力管理者第一时间发现日常管理问题,并高效处理,从而提升加油站人员工作效率、服务质量、客户体验感。
千里眼:时刻动态监管,“严防”安全隐患
安全生产监控
加油站场景内的火焰、烟雾监测,加油站卸油、稳油、加油等环节的安全操作是重要的监管内容,如在卸油的重大安全工作环节,系统针对性配置了卸油流程预览、卸油信息记录、弹屏告警+电子语音提示等功能,全流程监管以确保安全作业。
安全行为监控
随时监测油站各个角落动态,对于人员使用手机、吸烟,车辆占据消防通道,消防设施不在固定位置,以及可能发生的一些现场纠纷、逃单、抢劫等行为,实时监控并储存,以便及时发现并更好地处理相关事件,将损失降到最小。
加油站安全一事是运营过程中的重中之重,国家关注,政府重视,加油站自身也保持高度警惕。同时,更智能的运营管理工具也为加油站带来更高效的运营管理水平。
然而为了加油站运营管理安全而引入的传统视频监控功能,最终却为加油站带来了新的困扰。
此前文章《压垮加油站的最后一根稻草可能不是新能源汽车,而是TA》中分享加油站当前最严峻的问题是管理效率困境,可视化管理也是其中重要的一环。
但是,传统加油站视频监控功能暴露出了人工记录与筛查、繁琐易出错,人工成本高,监管效率低、管理延迟等诸多弊端,并没有很好地落实加油站安全管理工作,反而增加了管理难度,拉低了运营效率。
加油站视频监控系统
不止于符合要求,更追求运营效率提升
加油站视频监控系统的建设是基于中共中央办公厅、国务院办公厅《关于全面加强危险化学品安全生产工作的意见》的要求,构建“安全生产双重预防机制信息化系统”的一环。
智慧油客为很多油站提供了相关服务,如国际知名外资企业、地方大型连锁油企等,不仅涉及到政府要求的安全管控可视化、数据化,更加利于政府监管、油站自查,同时还给加油站带来了人员效率、油站运转效率、现场纠纷解决效率等的提升。
不仅如此,最让加油站惊喜的是智慧加油站3D可视化运营管理系统对油站业务的有效加持,让加油站对商圈动态有更进一步的了解和时刻的监控,同时也让加油站有更及时的客户动态捕捉能力,提升员工与车主的互动效率与效果。
智慧加油站3D可视化运营管理系统
既保障安全运营,又提升服务与营销水平
智慧油客为加油站所搭建的【智慧加油站3D可视化运营管理系统】,是加油站的千里眼、透视眼,也是加油站的“最强大脑”,实现加油站安全管理水平、运营管理效率、业务水平、会员管理水平等全方位的提升。
透视眼:车流量统计,“看透”商圈实际情况
熟知周边商圈的情况以及其动态变化是每个加油站的基本功,日常数据如每天从油站门前道路经过的车辆、进入加油站加油的车辆、进站会员人数、进站非会员人数、进入便利店的客人人数、便利店消费购物人数等等,这些数据是加油站运营管理、营销策划最宝贵的支撑,让加油站清楚如何针对不同人群进行运营,以及需要什么样的方案、投入多大的成本。
透视眼:动态画像识别,“洞察”客户潜在需求
当有汽车进站加油时,加油站可通过智慧油客智慧加油站3D可视化运营管理系统调取历史数据库查看用户加油记录,根据加油记录区分客户类型,协助售前营销。
比如在识别到客户有便利店消费习惯后,可适当地加以引导,或推荐正在进行的油非互促活动;又如发现客户是VIP客户,在与客户交流的过程中可以拉近彼此关系,如果刚好有会员客户相关的福利和活动,也可以借机推荐一番,增加互动有利于提升客户粘度,因为优质的客户丢失一个就将造成很大的损失。
千里眼:赋能远程管理,“发现”日常管理问题
管理者通常无法常驻加油站现场,这就导致很多加油站日常管理问题的滋生,比如员工工作懈怠无法及时发现,加油站动态经营情况无法及时获取,智慧油客智慧加油站3D可视化运营管理系统可以完全消除这些问题,助力管理者第一时间发现日常管理问题,并高效处理,从而提升加油站人员工作效率、服务质量、客户体验感。
千里眼:时刻动态监管,“严防”安全隐患
安全生产监控
加油站场景内的火焰、烟雾监测,加油站卸油、稳油、加油等环节的安全操作是重要的监管内容,如在卸油的重大安全工作环节,系统针对性配置了卸油流程预览、卸油信息记录、弹屏告警+电子语音提示等功能,全流程监管以确保安全作业。
安全行为监控
随时监测油站各个角落动态,对于人员使用手机、吸烟,车辆占据消防通道,消防设施不在固定位置,以及可能发生的一些现场纠纷、逃单、抢劫等行为,实时监控并储存,以便及时发现并更好地处理相关事件,将损失降到最小。
加油站安全一事是运营过程中的重中之重,国家关注,政府重视,加油站自身也保持高度警惕。同时,更智能的运营管理工具也为加油站带来更高效的运营管理水平。