在当今互联网高速发展的时代，网络游戏的普及程度越来越高。对于未成年人来说，网络游戏具有极大的吸引力，但同时也带来了严重的问题。未成年人沉迷网络游戏，不仅会影响身心健康，还可能导致学习成绩下降、社交能力减弱等不良后果。鉴于这一严峻形势，广东欢太科技有限公司积极响应国家政策，以实际行动助力游戏健康，为未成年人的健康成长构建一个更加安全、健康的网络环境。

网络空间是未成年人重要的精神家园，随着网络信息技术的不断发展普及，互联网成为塑造青少年思维行为以及价值观念的重要领域。而如何让未成年人健康上网？成为当前社会中的主要关注点。2021年，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，就未成年人网络游戏管控方面提出严格要求。对此，广东欢太科技有限公司立即行动起来，实施了一系列缜密且严格的管控措施，共护未成年成长。
广东欢太科技有限公司公布了防沉迷实名认证、未成年人付费管控、时间管控三大措施，为未成年人健康成长保驾护航。平台所有游戏用户均需完成姓名全称和身份证号码的实名认证，并经过接入国家实名认证系统校验通过后才可以进入游戏。通过这一严格的实名认证流程，广东欢太科技有限公司能够准确识别用户身份，为后续的管控措施奠定基础。在游戏充值管控上，未满8周岁的用户禁止游戏付费；8周岁至16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额不得超过 200元人民币，同时，在用户每次进行充值的时候，新增设支付密码验证的环节。平台这一措施，有效减少了未成年人大额游戏充值行为的发生。
为了进一步管控未成年人游戏行为，广东欢太科技有限公司推出了【AI 识别算法模型】。该模型通过分析用户行为、登录时间等多个维度，判断识别疑似未成年人的游戏用户。一旦判断为疑似未成年人，平台会立即加强监控。通过人脸识别进行支付认证、大额付费提醒等功能来限制该账号的消费额度。

当孩子瞒着父母进行游戏大额充值时，家长们不必过度担忧，广东欢太科技有限公司给出了解决方案。大额付费提醒功能会主动给账号所有者发送消费提醒短信，如延迟提醒或者定点提醒，让家长能够及时了解未成年人的游戏消费情况，有效遏制大额充值情况的发生。另外，广东欢太科技有限公司还开辟了多条问题反馈联系渠道，重视平台服务团队建设，打造了专业的客服团队，针对未成年人不理性消费或误充值产生的投诉退款需求，广东欢太科技有限公司成功搭建自助反馈的投诉通道，方便家长进行操作。针对未成年的投诉举报，可在【游戏中心--联系客服--自助服务界面】进入固定防沉迷违规投诉举报入口，当家长发现孩子有游戏误充值情况时，可以通过游戏中的在线客服，或者直接拨打客服热线说明情况，并向客服提供个人游戏账号、充值订单等信息，经核实无误后，退款将按照原渠道退回。欢太科技通过加强客服与绿色通道建设，为未成年人的游戏环境提供了坚实的保障。

未成年人的游戏保护不仅仅是企业的责任，更需要社会各界的共同努力。广东欢太科技有限公司将继续发挥自身优势，不断完善反馈通道和保护体系，为未成年人的健康成长贡献力量。让我们共同努力，守护未成年人的游戏净土，为他们的未来奠定坚实的基础。