供应商质量管理是现代企业管理中至关重要的一环，在《供应商质量管理手册（QCI）》的首页上，有一句话写得特别有道理："The higher the goals, the better the management"，翻译过来就是：目标越高，管理就会越优秀。

这句话一语道破了供应商质量管理的本质——通过设定更高的目标来实现更高水平的管理。那么，如何将六西格玛方法论应用到供应商质量管理中，进而实现这一目标呢？尤其是在六西格玛的测量阶段，具体又应该如何执行呢？
供应商质量管理的挑战
在供应商质量管理的过程中，供应商质量工程师（Supplier Quality Engineer，简称SQE）往往会遇到很多挑战。其中最常见的，就是供应商普遍认为他们的质量已经达到标准，因此不愿意花费额外的时间和精力去改进。对于SQE来说，他们的职责不仅仅是解决现有的问题，而是要主动寻找潜在的质量缺陷，并推动供应商采取措施进行改进。这种角色上的对立，往往成为供应商和SQE之间矛盾的根源。
为了打破这种僵局，建立起一个积极改进、追求卓越的合作文化显得尤为重要。而这正是六西格玛可以发挥作用的地方。通过六西格玛方法论，SQE和供应商可以在统一的框架下，以客观的数据为依据，发现问题，解决问题，实现合作的共赢。
六西格玛在供应商管理中的应用
六西格玛是一种以数据驱动的管理方法，旨在通过减少过程中的变异来提升质量和效率。在供应商质量管理中应用六西格玛，不仅仅是为了发现质量缺陷，更是为了推动供应商实现持续改进。通过对供应商进行审核（Audit）和绩效评估（Performance Review），SQE可以找出供应商的弱项，并且以六西格玛项目的方式来改进这些不足，从而实现双方合作的升级。
在推行六西格玛过程中，最重要的就是DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）五个步骤。这些步骤可以帮助SQE和供应商一起明确问题，寻找解决方案，并确保改进的成果得以长期保持。

追求团队合作，建立互信
在供应商质量管理的过程中，推行六西格玛的一个核心理念就是团队合作与持续改进。SQE和供应商不应该是对立的关系，而应该是一个团队，共同面对质量上的挑战。通过六西格玛的项目合作，双方可以对问题进行深入分析，找到科学的解决方案，而不是简单地互相指责。
例如，供应商在产品交付中出现了质量问题，SQE可以通过六西格玛的方法，帮助供应商找到问题的根本原因，而不是停留在表面问题上。双方通过持续的沟通和合作，不断进行小幅度的改善，逐步实现整体质量的提升。
控制与持续改进
在经过测量、分析和改进阶段之后，接下来的控制（Control）阶段同样非常关键。供应商和SQE需要确保所有的改进措施得以落实，并且不会因为时间的推移而回到旧有的工作方式。可以通过开发一套持续监控计划，例如设置定期的数据审查机制，来确保流程的改进能够长期保持。双方还可以设定定期的回顾会议，分享改进的进展和遇到的新挑战，从而不断推动双方合作的深入。
结语
《供应商质量管理手册（QCI）》中的那句名言道出了质量管理的精髓：目标越高，管理就会越优秀。供应商质量管理并不是简单的验收与拒绝，而是通过持续的改进来实现共赢。六西格玛方法的应用，尤其是在测量阶段，通过科学的数据收集和分析，帮助我们发现问题、解决问题，从而实现质量的提升。
通过建立持续改进的文化，供应商和客户之间可以建立起更深的互信关系。双方不再是"发现问题-指责问题"的对立角色，而是共同寻找改进机会的合作伙伴。希望通过这篇文章，能让大家对如何将六西格玛与供应商质量管理相结合有更深入的理解。质量管理的路上，我们都在追求卓越，让我们共同努力，设定更高的目标，收获更好的管理。