H3S遥控器总是连接不上

刚买第一年遥控器正常使用，后来一次系统升级，一开始还是好好的，后来突然遥控器就不能用了，同时wifi显示关闭状态无法打开，试了各种办法最后选择恢复出厂，然后能用了。过了一段时间又不能用了，中间尝试断电之后，也好用过一段时间，然后遥控器又不能用了，同时wifi显示关闭状态无法打开（这俩问题总是同时出现），然后又恢复出厂。联系客服说是系统问题，目前只能恢复出厂。大家有没有遇到过，有啥好的解决办法。