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1、退役军人卡是银联和退役军人事务局牵头开通的支付方式,公交提供支付场景及优惠,有关技术方面的问题建议乘客拨打银联95516客服热线咨询。
2、退役军人卡使用的是银联支付渠道,需要网络支持,在刷卡过程中可能会存在一次刷卡没有声音或网络不畅手机无法接受扣款信息的情况,建议该类乘客刷了一次后过3分钟再刷一次或亮证乘车。
3、如因网络原因造成乘客扣款2元,这是由退役军人事务局与银联制定的防盗刷机制:第一次刷成功了,第二次在3分钟内重复刷,不触发减免优惠,请核实乘客是误刷还是有带客现象并向乘客解释清楚,我司无法对这种误刷退款,建议乘客联系95516客服退款或将情况反馈至微信群“退役军人“双免”政策落实对接群”
4、退役军人卡前期享受1分钱乘公交优惠(仅针对2元线路)乘客需预存备用金进卡内,银行年底会一次性返还至乘客银行卡内,该类返还款客诉我司无法处理,请乘客直接联系办卡银行或95516处理。
★★★★【手动分割线】★★★★
总结:目前‘军人优待证’乘公交车推荐尽量亮证乘车
1、退役军人卡是银联和退役军人事务局牵头开通的支付方式,公交提供支付场景及优惠,有关技术方面的问题建议乘客拨打银联95516客服热线咨询。
2、退役军人卡使用的是银联支付渠道,需要网络支持,在刷卡过程中可能会存在一次刷卡没有声音或网络不畅手机无法接受扣款信息的情况,建议该类乘客刷了一次后过3分钟再刷一次或亮证乘车。
3、如因网络原因造成乘客扣款2元,这是由退役军人事务局与银联制定的防盗刷机制:第一次刷成功了,第二次在3分钟内重复刷,不触发减免优惠,请核实乘客是误刷还是有带客现象并向乘客解释清楚,我司无法对这种误刷退款,建议乘客联系95516客服退款或将情况反馈至微信群“退役军人“双免”政策落实对接群”
4、退役军人卡前期享受1分钱乘公交优惠(仅针对2元线路)乘客需预存备用金进卡内,银行年底会一次性返还至乘客银行卡内,该类返还款客诉我司无法处理,请乘客直接联系办卡银行或95516处理。
★★★★【手动分割线】★★★★
总结:目前‘军人优待证’乘公交车推荐尽量亮证乘车