（一）所在学校为到梦空间入驻高校
1. 激活时提示学校管理员未导入，即说明本校二课管理员未将学生本人信息导入到本校二课后台，学生须联系本校二课管理员，将个人信息导入至本校二课后台后方可进行激活。
2. 学校管理员已在本校二课后台导入同学信息，学生关联时提示账号已注册，即学生本人曾自行注册过到梦空间账号，需登录注册账号并注销。注册账号后方可进行本校账号激活操作。
（二）所在高校非到梦空间入驻高校。
1. 激活时提示该学号已注册，即证明学生个人已注册过相关二课账号。如需再度激活或重新注册，需将原有注册账号进行注销。（注：注册账号忘记密码，学校管理员将无法重置密码，反馈至到梦空间系统运营中心，运营中心将对该注册账号进行停用处理）