戴贤忠老师强调：沟通是人类生存法则第一重要的能力，他提出“用结果沟通”、“用决心沟通”、“用策略沟通”这三个关于沟通的核心方法，今天我们主要分享“用策略沟通”的具体案例：
一、田忌赛马：资源调配与信息差的巧用
战国时期，田忌面临与齐威王赛马的挑战。在这场看似实力悬殊的较量中，田忌起初处于劣势，因为齐威王的马匹整体质量较高。然而，军事家孙膑为他制定了精妙的策略。孙膑深入分析双方马匹的实力差距，发现虽然田忌的上等马不如齐威王的上等马，但中等马略优于齐威王的中等马，下等马也比齐威王的下等马稍强。于是，他建议田忌改变出马顺序，先用下等马对齐威王的上等马，故意输掉一局；再用中等马对齐威王的下等马，赢得一局；最后用上等马对齐威王的中等马，又胜一局。最终，田忌以两胜一负的成绩赢得比赛。
从沟通策略的角度来看，孙膑首先对双方的 “资源”，即马匹实力进行了精准评估，这相当于在沟通前对双方的优劣势进行全面了解。他利用了信息差，齐威王并不知晓田忌会改变出马顺序，从而出其不意。这种策略启示我们，在沟通中要充分了解自己和对方的实力与底牌，善于隐藏自身优势，出其不意地展示关键信息，从而在交流中占据主动地位。例如在商业谈判中，我们不必一开始就亮出所有底牌，而是有策略地逐步透露，根据对方反应灵活调整沟通节奏与内容，使对方难以捉摸我们的真实底线，增加谈判的胜算。
二、诸葛亮舌战群儒：以理服人，掌控话语主动权
东汉末年，诸葛亮为促成孙刘联盟，只身前往东吴，在东吴朝堂之上面对众多谋士的刁难与质疑，展开了一场精彩绝伦的舌战。张昭率先发难，质疑诸葛亮自比管仲乐毅却让刘备屡战屡败。诸葛亮不慌不忙，以 “鹏飞万里，其志岂群鸟能识哉” 等精妙比喻，阐述刘备集团虽暂时受挫，但实则潜力巨大，犹如大病之人需逐步调养恢复元气，不可一蹴而就。面对虞翻对刘备兵力弱小的轻视，诸葛亮指出曹操虽兵多但实则有诸多弱点，如北方士兵不习水战、长途跋涉疲惫不堪等，而刘备虽兵力不足却有反抗决心与正义之名。
诸葛亮在这场舌战中，始终紧扣核心观点，即孙刘联盟的必要性与可行性。他运用丰富的知识储备和清晰的逻辑推理，对每个谋士的质疑都能迅速找到反驳的切入点，用犀利的言辞和恰当的比喻将对方的观点逐一击破。这告诉我们在沟通中，要有扎实的知识基础和清晰的思维框架，能够迅速理解对方话语中的漏洞与偏见，以强有力的论据和巧妙的表达方式回应，从而掌控话语的走向与节奏。在合作谈判、团队讨论或学术辩论中，我们若能像诸葛亮一样，提前准备好充足的资料，准确把握讨论主题的关键，就能在沟通中有力地表达自己的观点，引导他人接受自己的想法。
三、完璧归赵：审时度势，刚柔并济的沟通策略
蔺相如带着和氏璧前往秦国，面对强大且狡诈的秦王。秦王在章台接见蔺相如，蔺相如献上和氏璧后，秦王却无意兑现割城的承诺，还将和氏璧传给美人把玩。蔺相如见状，机智地称和氏璧有瑕疵，拿回璧后，他以秦国的强大和赵国的诚意形成对比，指出秦王应斋戒五日并举行隆重仪式才符合接收宝物的礼仪，同时暗示若秦王失信，赵国虽弱小也不会坐以待毙。在秦王斋戒期间，蔺相如暗中派人将和氏璧送回赵国，而后坦然面对秦王的质问。
蔺相如在整个过程中，充分审时度势。他深知秦王的贪婪与霸道，也明白赵国的处境艰难。他先用温和恭敬的言辞献上和氏璧，满足秦王的虚荣心，这是 “柔” 的表现；当发现秦王意图欺诈时，他果断采取强硬措施，以玉石俱焚的决心和巧妙的外交辞令应对，这是 “刚” 的体现。这种刚柔并济的沟通策略在外交和商务谈判中极为重要。我们既要在初期营造友好合作的氛围，用温和的语言表达诚意，又要在关键问题上坚守底线，当对方有不合理要求或欺诈行为时，能够坚定地表明立场，以强硬的态度和合理的依据捍卫自身利益。
四、触龙说服赵太后：情感共鸣与理性引导的完美结合
赵太后因疼爱幼子长安君，坚决反对将其送往齐国做人质以换取援兵。触龙深知太后的心理防线，他采用了极为巧妙的沟通策略。触龙先以缓慢而亲切的步伐和言辞，关心太后的身体和饮食起居，从家常话题入手，缓解太后的敌对情绪，建立起情感共鸣。他提到自己对幼子的疼爱，与太后产生情感连接后，才逐渐引入长安君的话题。他通过讲述历史上诸侯子孙因无功受禄而地位不保的事例，如 “位尊而无功，奉厚而无劳，而挟重器多也”，以理性的分析引导太后思考长安君的长远利益。
触龙成功的关键在于他深知情感在沟通中的重要性，尤其是面对固执且处于情感敏感状态的沟通对象。他先以情感为桥梁，消除对方的抵触心理，然后再用理性的逻辑和事例进行说服。在日常生活中，当我们试图说服客户、家人或朋友改变某个决定时，也可以借鉴这种方法。先关注对方的情感需求，表达理解与关心，再用合理的理由和事实进行劝导，这样更容易让对方接受我们的观点，而不是一开始就强行灌输自己的想法，导致沟通破裂。
五、戴贤忠突破广州市场
在 2009 年底至 2010 年初，戴贤忠仅带着一个助理到广州寻找新的发展契机。一天，他沿着黄埔大道与中山大道遍访众多公司探寻合作可能，终于，在武山路党校附近，他发现了一家正在给地产公司做培训的公司。他主动上前与对方沟通，介绍自己的课程和服务。
虽然对方表示培训即将结束，如果课程真的好，下次会再联系，但戴贤忠并不满足于等待下一次的机会，他提出支付5000元作为广告费，换取10分钟的分享时间，如果对方对他的课程感兴趣并报名，他还会给予额外的奖励。这一提议于对方来说具有很大的诱惑力，于是给了他10分钟的时间。在十分钟的时间里，戴贤忠充分展示了自己的课程魅力和实力，他的演讲赢得了在场人员的热烈掌声和认可，很多人当场就报名参加了他的课程。
就这样，戴贤忠在广州打开了新局面，也为自己赢得了更多的机会和资源。
一、田忌赛马：资源调配与信息差的巧用
战国时期，田忌面临与齐威王赛马的挑战。在这场看似实力悬殊的较量中，田忌起初处于劣势，因为齐威王的马匹整体质量较高。然而，军事家孙膑为他制定了精妙的策略。孙膑深入分析双方马匹的实力差距，发现虽然田忌的上等马不如齐威王的上等马，但中等马略优于齐威王的中等马，下等马也比齐威王的下等马稍强。于是，他建议田忌改变出马顺序，先用下等马对齐威王的上等马，故意输掉一局；再用中等马对齐威王的下等马，赢得一局；最后用上等马对齐威王的中等马，又胜一局。最终，田忌以两胜一负的成绩赢得比赛。
从沟通策略的角度来看，孙膑首先对双方的 “资源”，即马匹实力进行了精准评估，这相当于在沟通前对双方的优劣势进行全面了解。他利用了信息差，齐威王并不知晓田忌会改变出马顺序，从而出其不意。这种策略启示我们，在沟通中要充分了解自己和对方的实力与底牌，善于隐藏自身优势，出其不意地展示关键信息，从而在交流中占据主动地位。例如在商业谈判中，我们不必一开始就亮出所有底牌，而是有策略地逐步透露，根据对方反应灵活调整沟通节奏与内容，使对方难以捉摸我们的真实底线，增加谈判的胜算。
二、诸葛亮舌战群儒：以理服人，掌控话语主动权
东汉末年，诸葛亮为促成孙刘联盟，只身前往东吴，在东吴朝堂之上面对众多谋士的刁难与质疑，展开了一场精彩绝伦的舌战。张昭率先发难，质疑诸葛亮自比管仲乐毅却让刘备屡战屡败。诸葛亮不慌不忙，以 “鹏飞万里，其志岂群鸟能识哉” 等精妙比喻，阐述刘备集团虽暂时受挫，但实则潜力巨大，犹如大病之人需逐步调养恢复元气，不可一蹴而就。面对虞翻对刘备兵力弱小的轻视，诸葛亮指出曹操虽兵多但实则有诸多弱点，如北方士兵不习水战、长途跋涉疲惫不堪等，而刘备虽兵力不足却有反抗决心与正义之名。
诸葛亮在这场舌战中，始终紧扣核心观点，即孙刘联盟的必要性与可行性。他运用丰富的知识储备和清晰的逻辑推理，对每个谋士的质疑都能迅速找到反驳的切入点，用犀利的言辞和恰当的比喻将对方的观点逐一击破。这告诉我们在沟通中，要有扎实的知识基础和清晰的思维框架，能够迅速理解对方话语中的漏洞与偏见，以强有力的论据和巧妙的表达方式回应，从而掌控话语的走向与节奏。在合作谈判、团队讨论或学术辩论中，我们若能像诸葛亮一样，提前准备好充足的资料，准确把握讨论主题的关键，就能在沟通中有力地表达自己的观点，引导他人接受自己的想法。
三、完璧归赵：审时度势，刚柔并济的沟通策略
蔺相如带着和氏璧前往秦国，面对强大且狡诈的秦王。秦王在章台接见蔺相如，蔺相如献上和氏璧后，秦王却无意兑现割城的承诺，还将和氏璧传给美人把玩。蔺相如见状，机智地称和氏璧有瑕疵，拿回璧后，他以秦国的强大和赵国的诚意形成对比，指出秦王应斋戒五日并举行隆重仪式才符合接收宝物的礼仪，同时暗示若秦王失信，赵国虽弱小也不会坐以待毙。在秦王斋戒期间，蔺相如暗中派人将和氏璧送回赵国，而后坦然面对秦王的质问。
蔺相如在整个过程中，充分审时度势。他深知秦王的贪婪与霸道，也明白赵国的处境艰难。他先用温和恭敬的言辞献上和氏璧，满足秦王的虚荣心，这是 “柔” 的表现；当发现秦王意图欺诈时，他果断采取强硬措施，以玉石俱焚的决心和巧妙的外交辞令应对，这是 “刚” 的体现。这种刚柔并济的沟通策略在外交和商务谈判中极为重要。我们既要在初期营造友好合作的氛围，用温和的语言表达诚意，又要在关键问题上坚守底线，当对方有不合理要求或欺诈行为时，能够坚定地表明立场，以强硬的态度和合理的依据捍卫自身利益。
四、触龙说服赵太后：情感共鸣与理性引导的完美结合
赵太后因疼爱幼子长安君，坚决反对将其送往齐国做人质以换取援兵。触龙深知太后的心理防线，他采用了极为巧妙的沟通策略。触龙先以缓慢而亲切的步伐和言辞，关心太后的身体和饮食起居，从家常话题入手，缓解太后的敌对情绪，建立起情感共鸣。他提到自己对幼子的疼爱，与太后产生情感连接后，才逐渐引入长安君的话题。他通过讲述历史上诸侯子孙因无功受禄而地位不保的事例，如 “位尊而无功，奉厚而无劳，而挟重器多也”，以理性的分析引导太后思考长安君的长远利益。
触龙成功的关键在于他深知情感在沟通中的重要性，尤其是面对固执且处于情感敏感状态的沟通对象。他先以情感为桥梁，消除对方的抵触心理，然后再用理性的逻辑和事例进行说服。在日常生活中，当我们试图说服客户、家人或朋友改变某个决定时，也可以借鉴这种方法。先关注对方的情感需求，表达理解与关心，再用合理的理由和事实进行劝导，这样更容易让对方接受我们的观点，而不是一开始就强行灌输自己的想法，导致沟通破裂。
五、戴贤忠突破广州市场
在 2009 年底至 2010 年初，戴贤忠仅带着一个助理到广州寻找新的发展契机。一天，他沿着黄埔大道与中山大道遍访众多公司探寻合作可能，终于，在武山路党校附近，他发现了一家正在给地产公司做培训的公司。他主动上前与对方沟通，介绍自己的课程和服务。
虽然对方表示培训即将结束，如果课程真的好，下次会再联系，但戴贤忠并不满足于等待下一次的机会，他提出支付5000元作为广告费，换取10分钟的分享时间，如果对方对他的课程感兴趣并报名，他还会给予额外的奖励。这一提议于对方来说具有很大的诱惑力，于是给了他10分钟的时间。在十分钟的时间里，戴贤忠充分展示了自己的课程魅力和实力，他的演讲赢得了在场人员的热烈掌声和认可，很多人当场就报名参加了他的课程。
就这样，戴贤忠在广州打开了新局面，也为自己赢得了更多的机会和资源。
