真空泵吧 关注:3,787贴子:26,628
  • 4回复贴,共1

新产品是否成功,由客户来评价最为客观

只看楼主收藏回复





IP属地:广东1楼2024-12-19 11:13回复
    稻盛和夫先生曾经说过,一家合格的企业,应该要满足客户的一切要求。虽然实际上我们不敢说满足一切需求,但至少我们要满足客户绝大部分的需求,解决客户遇到的问题。在我们为客户定制真空泵过滤方案后,我们会定期进行电话回访或者实地回访来调查客户对于产品的满意度,这不仅仅有利于维护客户关系,更是检验我们的产品质量是否达标,是否需要继续改进的有力证明。


    IP属地:广东2楼2024-12-19 11:22
    回复
      尤其对于新研发的过滤器,对客户进行回访非常重要,这能让我们精准的找到产品是否还有改进的空间。在滤哥自主研发成功反吹式进气过滤器时,刚好有咨询的客户真空泵粉尘量大需要经常清理,完全符合反吹式进气过滤器的使用条件,一开始客户对于新产品也有顾虑,我们提议如果新产品不能达到预期使用效果,可以为客户替换其他的过滤方案作为补偿。客户最终同意了这个提议。


      IP属地:广东3楼2024-12-19 11:23
      回复
        在客户使用上反吹式进气过滤器一段时间后,我们的工程师来到了客户的工厂进行回访,客户表示反吹式进气过滤器使用效果很好,反吹操作清理滤芯很简单,并且清理效果也很不错。看到自己研发的产品得到客户如此评价,我们的工程师也非常高兴。客户的评价对于我们来说非常重要,也是评价产品是否成功的一个客观的、重要的标准。


        IP属地:广东4楼2024-12-19 11:24
        回复
          滤哥,作为一家拥有十余年行业经验的真空泵过滤器厂家,专注设计与制作各类型真空泵过滤器,致力于为您提供合适的真空泵过滤方案,打造您能信赖的真空泵过滤器品牌,制作真空泵过滤器,我们是认真的!


          IP属地:广东5楼2024-12-19 11:24
          回复