数年前在网上配了台组装台式电脑,结果这两天发现电脑无法开机,问售后他叫我自己找一根备用电源线试试。我哪去找备用电源线,最后在美团叫了上门维修,上门小哥经过简单检查后确定我的电源坏了,在他这里换新的话要300,我想我的售后还没有到期,于是给了上门小哥检测费就联系了售后。
第二天打包好主机通过顺丰送到广州,这期间请上门小哥检测,顺丰运费这些售后一律不认账。
不认账就算了,我问他我的主机什么时候可以送回来,他说电源坏了要送厂维修,大概需要半个月,我可不想等半个月,于是售后提出我出部分价钱他给我换新,另外部分他自掏腰包,听起来很良心。中间具体换哪个型号的电源我在微信里面跟他沟通了一半天,原装的电源用到现在才一年十个月,他现在推荐了一个更便宜的,我有点不敢再相信他们了,于是让他还是给我装回那个全新原装的。
主机在售后那里时我让他帮我顺便清扫一下主机的灰尘,他说没有工具,我的电源坏了让他帮我修,他说他们自己不敢修,要返场修,来回要半个月。我一听这售后这也不会那也不敢,最后还是上了他的套掏了点钱在他那里买了块新电源。半个月谁愿意去等。
我大概算了一下,从叫师傅上门检测到出运费到最后出电源的钱,基本上可以赶上那个上门小哥的300元了,早知道还不如叫上门小哥一次给我解决就好了。
今天主机终于寄过来了,打开机箱差点没被气死,售后那个家伙直接把我的显卡拔出来了,他发了一个视频让我自己学着装显卡。他说显卡很容易坏,他们担不起这个责任,我说买电脑时他们都是直接整机帮我装好的,他说这是售后,跟他们销售不一样等等。我从来没装过电脑。第一反应就是打电话给售后臭骂一顿,他也是死猪不怕开水烫,我找他要老板电话他硬是不给,我说我要投诉他他说随便你。
最后没办法我还是打电话给美团让他叫人帮我装显卡,费用150,我也是气,但是没办法,我不会装啊。
我又不甘心,于是照着售后给的我的视频反复看,最后还是自己把显卡装上了。现在电脑也一切正常了。这个时候美团的小哥还在地铁站,我打电话告诉他不用来了。
这就是这个事情的全部经历,总结下来就是在网上买了电脑后就别想着售后了,我打电话给之前卖我电脑的销售也是不接。
总之以后网上买电子产品一定要谨慎!
第二天打包好主机通过顺丰送到广州,这期间请上门小哥检测,顺丰运费这些售后一律不认账。
不认账就算了,我问他我的主机什么时候可以送回来,他说电源坏了要送厂维修,大概需要半个月,我可不想等半个月,于是售后提出我出部分价钱他给我换新,另外部分他自掏腰包,听起来很良心。中间具体换哪个型号的电源我在微信里面跟他沟通了一半天,原装的电源用到现在才一年十个月,他现在推荐了一个更便宜的,我有点不敢再相信他们了,于是让他还是给我装回那个全新原装的。
主机在售后那里时我让他帮我顺便清扫一下主机的灰尘,他说没有工具,我的电源坏了让他帮我修,他说他们自己不敢修,要返场修,来回要半个月。我一听这售后这也不会那也不敢,最后还是上了他的套掏了点钱在他那里买了块新电源。半个月谁愿意去等。
我大概算了一下,从叫师傅上门检测到出运费到最后出电源的钱,基本上可以赶上那个上门小哥的300元了,早知道还不如叫上门小哥一次给我解决就好了。
今天主机终于寄过来了,打开机箱差点没被气死,售后那个家伙直接把我的显卡拔出来了,他发了一个视频让我自己学着装显卡。他说显卡很容易坏,他们担不起这个责任,我说买电脑时他们都是直接整机帮我装好的,他说这是售后,跟他们销售不一样等等。我从来没装过电脑。第一反应就是打电话给售后臭骂一顿,他也是死猪不怕开水烫,我找他要老板电话他硬是不给,我说我要投诉他他说随便你。
最后没办法我还是打电话给美团让他叫人帮我装显卡,费用150,我也是气,但是没办法,我不会装啊。
我又不甘心,于是照着售后给的我的视频反复看,最后还是自己把显卡装上了。现在电脑也一切正常了。这个时候美团的小哥还在地铁站,我打电话告诉他不用来了。
这就是这个事情的全部经历,总结下来就是在网上买了电脑后就别想着售后了,我打电话给之前卖我电脑的销售也是不接。
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