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【问题反馈】网盘功能使用问题反馈答疑贴

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为了帮助大家有更好的网盘使用体验,特开此贴给大家答疑解惑~
在使用百度网盘过程中,如果遇到功能、体验、建议等问题,来此贴反馈,小吧将优先联系官方帮助解决。同时大家也可以直接到官方平台进行问题反馈,反馈路径:百度网盘-【我的】-【帮助与反馈】-【咨询客服】里反馈,让客服人员帮您排查一下。
为了更高效的帮助大家,请大家跟帖反馈问题时,务必提供以下信息:
问题描述:(描述具体问题,可用截图或视频说明)
账号名称:(百度网盘账号)
百度网盘APP版本号:(安装的百度网盘是哪个版本)
使用硬件:(什么型号的手机,win/mac什么浏览器)
(提供的信息越准确、越全面,问题定位越快,解决也越快)
感谢吧友对百度网盘的喜爱和支持~


IP属地:北京1楼2024-12-23 19:51回复
    各位吧友,如果PC端和Web端都加载不了开网盘,配置host尝试,将pan.baidu.com配置到host文件里;
    具体方法:
    进入:C:\Windows\System32\drivers\etc,找到hosts文件,将文件移动到桌面(出现管理员权限,点击继续 就好)
    如图所示填写 111.206.209.82 pan.baidu.com
    保存后再将hosts文件移回原位置


    IP属地:北京2楼2024-12-23 19:56
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      各位吧友们,如您遇到QQ无法登录网盘的情况,请将QQ号,QQ昵称,登陆失败的时间(精确到分钟),网盘昵称,手机号,反馈到客服帮您排查问题,具体反馈渠道如下:
      1、APP端:登录页面-右下角的帮助-咨询客服
      2、PC端:进入帮助中心→点击右下角的小信封→点击在线客服→输入帐号被盗,进行多轮机器人对话后,即可切换至人工服务
      帮助中心链接:https://passport.baidu.com/v2/?ucenterfeedback#reg
      在线客服链接:https://zhiqiu.baidu.com/imcswebchat/pc/index.html?id=48721&token=1nnbs7op4ocsr68143oamrjq9c4eoin2&domainID=pass&type=2


      IP属地:北京3楼2024-12-23 19:58
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        网盘截图快捷键和Photoshop、CorelDraw等软件的保存快捷键冲突问题什么时候能解决?在设置里关闭了快捷键选项也依旧会冲突。


        IP属地:广东4楼2024-12-24 08:57
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          请问吧主我每天都登录手机app,和电脑客户端还隔几天就有这个短信是怎么回事




          IP属地:山东来自Android客户端5楼2024-12-25 12:04
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            请问,电脑版的这个热键,以后能不能允许自行修改?这个“长按鼠标滚轮”,和我们工作用的作图软件中的常用热键冲突,工作时画图时候,一按就出现网盘,而且还修改不了。非常麻烦。不知道以后能否支持自行修改呢?


            IP属地:山东6楼2024-12-25 12:40
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              今天一打开又给我自动更新到7.50.0.131了,页面越改越丑就算了,连下载的进度条和预计时间也该没了,这下我连下载的时间预期都不知道了,神经病吧。不会更新可以不更新,每次都负优化还想不想让人用了啊


              IP属地:辽宁7楼2024-12-25 15:17
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                每次登录百度云,都得重新安装一次才行,安装一次之后只能登录一次,下次还得重新安装。Win11系统。


                IP属地:河北来自Android客户端8楼2024-12-26 17:47
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                  电脑上登录百度网盘太卡了,播放视频最大化没反应,最大化了点缩小没反应,视频界面缩小后播放画面只显示局部,卡死不动了,版本号是7.46.5.113


                  IP属地:北京9楼2024-12-27 15:25
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                    安卓app12.19.4,不知道是不是手机设备被ban了,同账号其他设备网盘都可以登录和正常使用,只有手机的网盘会显示账户已过期,点一下就退出应用了,根本用不了。卸载重装和清除数据还有升级最新版本回退旧版本都试过均无法解决。在出现这种情况之前手机上也都好好的,中间风控改了一次密码就这样了。


                    IP属地:辽宁来自Android客户端10楼2024-12-27 16:34
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                      你好吧主,我今天用电脑登录百度网盘,扫描二维码能登录,可是页面一直在加载,一会儿又显示要重新登录,我不知道是什么原因?


                      IP属地:天津来自Android客户端13楼2024-12-29 20:49
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                        网盘TV版,官网下载最新版本,安装后无法登录,二维码不显示,手机验证码登录显示网络有问题,怎么解决?


                        IP属地:浙江15楼2024-12-30 21:58
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                          请问这个怎么搞,单屏幕 没事儿 双屏有问题


                          IP属地:山东17楼2025-01-01 18:27
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                            也没人回复,人机当的不合格。
                            别说什么(百度出来的)
                            百度网盘首页莫名多个了最近模块的原因是因为百度网盘在更新后增加了一个“最近”功能,这个功能会展示用户最近在网盘的操作记录,包括最近浏览、上传、备份和转存的内容1。
                            关闭百度网盘首页的“最近”功能可以按照以下步骤操作:
                            打开百度网盘app首页,点击底部【管理我的首页卡片】。
                            进入管理首页卡片界面,点击【最近卡片】左侧的【-】,即可删除【最近卡片】。
                            设置完成后,点击右上角【保存】。
                            返回到首页,即可看到最近浏览功能已经被关闭了23。
                            通过以上步骤,用户可以成功关闭百度网盘首页的“最近”功能。
                            也别说
                            算了,懒得找了,反正百度找到能用的方法都看了,没用。
                            懒得吐槽了,就说怎么解决吧


                            IP属地:河北18楼2025-01-02 09:20
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                              pc客户端,在线视频播放相当卡。窗口直接点都点不动,还老是卡住


                              IP属地:云南19楼2025-01-02 16:41
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