说个汾酒装逼的事,刚刚看到的。
撸酒群一群友,在某东汾酒旗舰店买了三箱黄盖汾酒,打开一看瓶子标签几乎全部是破损,看包浆和成色,以为捡到宝买到了老酒,定睛一看,果真是2024年5月产的老酒。
群友心里不舒服,找客服要求换货却被拒绝,理由是酒水属于特殊商品,签收后,不支持7天无理由退换货。
之所以会出现破损,客服解释是,玻汾标签掉色是普遍情况,他们也给酒厂反馈过多次,但短期提升不了。
为什么提升不了,客服原话是“目前酒厂考虑的因素是这款酒的定位普通大众,酒质好口感好性价比还是很合适的。改进标签方式会导致成本增加较多,价格势必会上涨,这样对普通大众来说也未必是件好事”。
听听,改进标签对就要涨价,对我们这样的普通大众“未必是好事”,这是赤裸裸的威胁啊。
我也是买黄盖汾的普通大众,但连一个标签都做不好,汾酒你还做啥品牌?
喊你口粮之王、夺命53是给你面子,但你这“未必是好事”的回复太没水准,希望是因为这个客服没经过培训,而不是汾酒控成本的真实情况。
立刻给这位群友换货,懂?
撸酒群一群友,在某东汾酒旗舰店买了三箱黄盖汾酒,打开一看瓶子标签几乎全部是破损,看包浆和成色,以为捡到宝买到了老酒,定睛一看,果真是2024年5月产的老酒。
群友心里不舒服,找客服要求换货却被拒绝,理由是酒水属于特殊商品,签收后,不支持7天无理由退换货。
之所以会出现破损,客服解释是,玻汾标签掉色是普遍情况,他们也给酒厂反馈过多次,但短期提升不了。
为什么提升不了,客服原话是“目前酒厂考虑的因素是这款酒的定位普通大众,酒质好口感好性价比还是很合适的。改进标签方式会导致成本增加较多,价格势必会上涨,这样对普通大众来说也未必是件好事”。
听听,改进标签对就要涨价,对我们这样的普通大众“未必是好事”,这是赤裸裸的威胁啊。
我也是买黄盖汾的普通大众,但连一个标签都做不好,汾酒你还做啥品牌?
喊你口粮之王、夺命53是给你面子,但你这“未必是好事”的回复太没水准,希望是因为这个客服没经过培训,而不是汾酒控成本的真实情况。
立刻给这位群友换货,懂?