今天去历城国税服务大厅办事，那里的人好凶呀

一个个的都趾高气昴的，我就咨询了一点事，那服务人员口气凶巴巴的，吓的我也不敢多问一句，我看到同去那里办事的一些人一个个都跟他们说话点头哈腰的样子呢，是不是因为我没这个样所以才受到这样的待遇呀？