第一招：判断用户的耵聍类型，选择合适机型，并提供更换耵聍挡板建议。
1、干性耵聍，通常颜色浅，比较酥脆。
此类用户，建议每天佩戴后用软布擦掉表面污渍，每天用刷子清扫耵聍挡板和通气孔，每月更换一次耵聍挡板。
2、 油性耵聍，大多深黄色、比较黏糊。
此类用户，首选耳背式助听器，如用户强烈要求选配耳内式或RIC式，务必要提前告知耵聍堵塞的风险，建议用户理性选择。与干性耵聍用户不同的是，油性耵聍粘附性较强，用刷子不容易清洁干净，建议每周更换一次耵聍挡板，切勿依靠肉眼分辨，往往等肉眼发现堵塞的时候，其实助听器内部部件已经损坏，不得不返厂维修了。
第二招：教会耳内机与RIC机用户及家属正确的清洁及更换耵聍挡板方法。
用户及家属是助听器使用的第一责任人，掌握正确的方法，可以减少甚至避免故障的发生，在用户取机时，验配师务必教会用户及家属正确的清洁及更换耵聍挡板方法，避免因为耵聍堵塞引起助听器故障，让用户对门店、对验配师产生不满。
第三招：为了保护助听器，务必提醒用户佩戴耳内机与RIC机前，保持耳道干燥，任何潮湿的环境，比如洗脸、洗澡、游泳后，一定擦干耳道再佩戴。