求助承诺函的意义是什么？

第一张照片是2025年5月12日道路出行状态。第二张照片是2025年5月13日被贵州天亿置业有限公司挖断道路后的出行状态。当天我就到信访局反映情况，相关部门给我的回复是要跟领导汇报。截止到2025年5月15日，已经过去三天了，还是没有人来处理。那你们当初出具的承诺函有何意义？从今天起天天我来打卡，看多长时间能够解决。请吧友们来监督我。