工商银行被风控

6月9号下午女朋友转账给我五千，分两张银行卡两笔，因为她银行卡有张被限额了先给我转了3000后面换了一直银行卡转2000，结果直接就用不了了，上面说可以线上解除风控，核审了快五天了还不行，人在外地，这个怎么解。