出行条件越来越好！
为更好提升哈大高铁服务工作，长春站推出“六个帮您”服务。即帮您快捷购票，售票大厅设专人提供高铁车票导购服务，帮助旅客自助购票，引导窗口售票、改签退票，保证旅客快捷购票；帮您便捷候车，进站口专人引导实名验票、排队安检，并引导乘坐扶梯进入候车大厅；帮您快速查询，12306服务台快速引导旅客到达候车检票区域，为旅客查询到站时间、中转车站及票额票价等服务信息；帮您热线预约，开通“帮您”热线0431-81740114，为重点旅客预约服务，提供专人引导、轮椅、担架等服务；帮您优先购票，为农民工团体、学生团体以及其他重点旅客提供优先购票、专口购票、预留票额等服务；帮您排忧解难，为旅客寻找遗失物品、启用救助基金帮助临时困难旅客，为旅客提供针线、胶带、常用药等用品。
长春客运段为重点旅客提供防寒毯和隔湿垫，最大限度地保证旅客休息好；为夜间休息的旅客提供眼罩，满足旅客在乘车中休息的需求；为出行带小孩的家长提供儿童画报，体现列车“家教”式服务。长春客运段开展送餐服务，在乘务员巡视过程中，遇旅客用餐需求，及时用对讲告知餐车，为旅客提供送餐到座服务；开展文化服务，设立读书角，为旅客提供《旅伴》等杂志，满足旅客旅途文化需求。
铁路现在各个方面的服务在全面的不断提升，越来越亲情化、人文化，细致入微贴近广大旅客，想旅客之所想，全力为旅客打造一个舒适、温馨的出行环境。
如今展现在我们眼前的火车站变漂亮了，环境干净整洁了，人性化的便民设施增加了，这都是铁路部门推出的一系列提升服务水平的举措，不难看出，铁路的改革向越来越好好的方向发展，就算体制改变，为民服务的宗旨永远是不会变的，今后长期的改善受益的还是社会大众。
中国高铁实现了完美的技术、设备的超越，随着铁路改革的不断推进，中国高铁建设会向着更新更高的目标前进，中国高铁定会给人们带来更多的惊喜，铁路的优质服务也会不断的展示在世人面前！
