请您操作修复之前备份好您的个人资料(比如:联系人,短信,图片等资料)(如果您的手机无法正常使用,将无法备份),操作步骤如下,将PC Companion软件默认安装到电脑中 ,运行PC Companion软件,一开始不要连接手机,直接点击PC套件里边“SUPPORT ZONE”的开始,然后打开新的页面,点击“手机/平板电脑软件更新”的开始,再打开新的页面点击修复手机(蓝色的字体),接受,下一步,按照提示完成操作,所需时间大概40-50分钟,建议您耐心完成。(下载PC套件路径为
http://ww和谐w.sonymo和谐bile.co和谐m/cn/tools/pc-companion)