上午预订，支付了，下午取消不了，打客户打了几次，第一次各种转接，最后不知道什么原因挂断了，第二次自己打分店电话，店员叫我找客服，好吧，认了，打客服电话，这次说要门店发送一个退款邮件给他们，马上打门店的，店员告诉我不行，没有这个说法，我说麻烦叫你们店长接下电话，店长不在，我挂断后准备打投诉电话的，听了半天没有投诉的，晕死，然后门店那边店长打过来，说是不是要取消，邮件发给谁，我说发给客服那边，然后店长去问客户服，店长再告诉我邮件发了，但是能不能成功退款她也不清楚，我上客户端看，现在还是已付款状态 。。。我都要对如家没有话说了，，，
