建筑软环境概念于2001年由安歌集团（原长沙中洲水务发展有限公司）提出，即在家居装修中，将地暖、空调、新风、水质净化及智能家居等各大系统融合在家居生活中，让人产生自然的舒适感。
人的一生大约有80%以上的时间是在家中度过，随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始注重住宅环境的改善、居住品质的提高。
上个世纪七十年代由美国环境学家提出是舒适家居系统的概念，融合了世界卫生组织（WHO）的“健康住宅15项标准”，为舒适的家庭室内环境作了具体界定。
上个世纪八九十年代，该理念在欧美兴盛开来。二十一世纪，“舒适家居系统”登陆中国，并在国内一批高档住宅中得到应用。可以说舒适家居系统的概念一经被提出，便得到了世界各地人们积极的呼应。
所谓舒适家居系统，是人们应用现代先进的科学技术、科研成果和先进的环保设备，主要采用系统的家居设备集成方案，以环保节能的方式，从多方面提高人们生活的舒适程度。从而使舒适家居系统满足舒适生活三要素，符合世界卫生组织WHO关于健康住宅标准的15项标准。
建筑软环境是与建筑物硬件设施（备）相对而言的，建筑物硬件通常包括：墙体、地面、房顶结构及附属物如：门窗、地板、桌椅、橱柜及装饰物等；
建筑软环境是以人的生理心理感知为特征，以健康舒适为表现形式，内在隐性的一种环境状态；
生理上关系到环境的温度、湿度、亮度、水和空气质量等方面，心理上关系到舒适方便的感知愉悦和节能减排的社会责任等。建筑软环境是工作生活最重要的组成部分，其意义已经超过建筑本身。
建筑软环境应用范围广泛，包括水/电地暖、暖气片、水处理、生活热水、中央空调、中央新风/除湿、智能家居等家居集成系统及建筑节能领域。