以前在影楼里面拍艺术照、不知名的小型工作室都有拍过艺术照,感受一贯相当好!
但此次我要跟大家讲述下我这次在XXX影楼里面拍婚纱照的悲惨经历,没付钱之前,客服很热情的,所以我爽快快的,开心心的签了合同付了钱,可是一旦付了钱,哇靠,开始拍片了才意识到自己掉进了万年无底坑,XX影楼给我的感受就是无数个差!!可以说是我接触的所有摄影店里最差的!
第一,不诚信,说好9点拍照,客户9点到了,结果他们还在晨会,让客户等了30多分钟,我想说:把客户凉在一边,喊那些破口号。有用吗?
第二,还是不诚信且不尊重客户,约好了某天看版,结果客户抽时间千辛万苦跑到店里去,他们说版还没有做出来,建议下次客户在来。客户就是每天闲的没事,被这么呼来唤去??后来我实在忍不了发飙了,他们才勉强联系深圳总店尽快传版过来。
第三,猫腻多,比如看起来经常在搞优惠活动,其实频繁了,就等于每个优惠都不是真的。
第四,还是猫腻多,选片系统故意把同样系列、同一件服装造型的照片强制打混来让客户挑,这样客户要比较出哪些照片雷同相似,删除类似照片变的很困难,选片本来1个小时很快的却要花上几个小时,浪费客户时间,也变相的迫使客户多挑底片,多付底片钱。
第五,贵!底片真正入册的非常少,而加底片一张要48元,这比很多其他知名摄影机构都要贵,后来才知道工作室底片都是免费送的。
第六,一旦付了钱,就变的很难沟通,仿佛他们就是上帝。
第七,修片不专业也极不负责任,完全对不住一张精修片的价值,第一次选片时,客户发现有些地方有瑕疵,曾指出过如何修,结果还漏了修;至于客户没指出的,更是压根就看不出哪里有改进和变化(比如修头发毛躁等),问之,被答复“我们帮你调了下光,你原来的照片暗那么一点点,现在你没发现亮了那么一点点?”。哇靠,客户花几千块钱就是让你调下光??这么低级的修片算哪门子精修??哪个简单的软件,如美图秀秀“一键美化”做不出来??问题是修的不专业算了,还这么答复客户,以为客户都是傻子好忽悠,真是我本年度听过的最奇葩的答复。
其实说白了,上述一个两个事情单独出现,我都不会这样不满,可是他们真的一次次刷新我对他们的最低看法 。一家欺压,不守信用、不尊重客户、完全只注重金钱利益,想着如何多捞点钱,而不是从客户的利益出发,那么这家企业,也不会长久,也许能勉强长久,但至少在我看来,它已经永远加入我心理黑名单了。
但此次我要跟大家讲述下我这次在XXX影楼里面拍婚纱照的悲惨经历,没付钱之前,客服很热情的,所以我爽快快的,开心心的签了合同付了钱,可是一旦付了钱,哇靠,开始拍片了才意识到自己掉进了万年无底坑,XX影楼给我的感受就是无数个差!!可以说是我接触的所有摄影店里最差的!
第一,不诚信,说好9点拍照,客户9点到了,结果他们还在晨会,让客户等了30多分钟,我想说:把客户凉在一边,喊那些破口号。有用吗?
第二,还是不诚信且不尊重客户,约好了某天看版,结果客户抽时间千辛万苦跑到店里去,他们说版还没有做出来,建议下次客户在来。客户就是每天闲的没事,被这么呼来唤去??后来我实在忍不了发飙了,他们才勉强联系深圳总店尽快传版过来。
第三,猫腻多,比如看起来经常在搞优惠活动,其实频繁了,就等于每个优惠都不是真的。
第四,还是猫腻多,选片系统故意把同样系列、同一件服装造型的照片强制打混来让客户挑,这样客户要比较出哪些照片雷同相似,删除类似照片变的很困难,选片本来1个小时很快的却要花上几个小时,浪费客户时间,也变相的迫使客户多挑底片,多付底片钱。
第五,贵!底片真正入册的非常少,而加底片一张要48元,这比很多其他知名摄影机构都要贵,后来才知道工作室底片都是免费送的。
第六,一旦付了钱,就变的很难沟通,仿佛他们就是上帝。
第七,修片不专业也极不负责任,完全对不住一张精修片的价值,第一次选片时,客户发现有些地方有瑕疵,曾指出过如何修,结果还漏了修;至于客户没指出的,更是压根就看不出哪里有改进和变化(比如修头发毛躁等),问之,被答复“我们帮你调了下光,你原来的照片暗那么一点点,现在你没发现亮了那么一点点?”。哇靠,客户花几千块钱就是让你调下光??这么低级的修片算哪门子精修??哪个简单的软件,如美图秀秀“一键美化”做不出来??问题是修的不专业算了,还这么答复客户,以为客户都是傻子好忽悠,真是我本年度听过的最奇葩的答复。
其实说白了,上述一个两个事情单独出现,我都不会这样不满,可是他们真的一次次刷新我对他们的最低看法 。一家欺压,不守信用、不尊重客户、完全只注重金钱利益,想着如何多捞点钱,而不是从客户的利益出发,那么这家企业,也不会长久,也许能勉强长久,但至少在我看来,它已经永远加入我心理黑名单了。