货物好像在四方仓库里丢失（被盗）

11号戴尔官网入的一款笔记本，18号入库当天支付，今天已经是10天之后了，状态一直停留在待出库，之前几单都是支付完成后2-3天内出库。几天前也有问过客服，回答说货物已经下架，这周内就发出。
但今天收到了戴尔的产品注册邮件，电脑还没出库，就已经注册了，高度怀疑已经丢失或被盗。希望四方查明原因，如果丢失或被盗请及时联系客户进行赔偿，不要拖延浪费大家时间。