亲人们，本人从淘宝上买了一套床，寄回来发现很多磕碰，卖家店铺承诺可以免费破损补寄一次，我跟他谈很久只答应寄两个，一共坏了十个，我不同意，结果他翻脸让我退货，并且自己承担运费，也不再回应。我申请退货补寄卖家不处理，等待淘宝介入，我这样处理对么，主要他给我补寄四五个还好，差不多就行，实在补寄太少，真生气。