年初以来,多次去中医院就医,门诊和住院都经历了。期间对部分医务人员的服务态度很失望,很气愤!不想点名讲了,就大致说说吧。
上年纪的医生,主任之类或护理人员总体还不错,这点可以肯定。但是部分中年轻医生,尤其一些女医生,态度很差,一天到晚板着个脸。你去问她个问题,运气好时,正常回答你下,很多时候都是训斥的、不耐烦口气,好像你欠她们多少钱似的。本来生病住院心情就不怎么好,再这么以来,更是添堵。再有,你得了某个病,自然会对这种病的起因,症状,治疗及恢复与预防等做较为细致了解,所谓久病成医啊。手术前后的住院期间,出于对病情的担忧,难免会就自己的病情结合病后了解到的知识向主刀及换药医生求教,希望对自己的病情有个更清晰的认识。可是还没有多问几句就不耐烦了,有时问的专业点了,直接反讥你:你考我啊!或者说你看到什么就是什么等等。
不否认医生手术多,工作压力大,但是这能成为你们恶劣服务的理由吗?都说医者仁心,微笑服务什么的,我不求别的,你们在面对病人提问时,能不能多点耐心去解答?要求不算高吧!
医院在抓护理人员服务水平的同时,希望也好好抓抓医生的服务质量吧!
上年纪的医生,主任之类或护理人员总体还不错,这点可以肯定。但是部分中年轻医生,尤其一些女医生,态度很差,一天到晚板着个脸。你去问她个问题,运气好时,正常回答你下,很多时候都是训斥的、不耐烦口气,好像你欠她们多少钱似的。本来生病住院心情就不怎么好,再这么以来,更是添堵。再有,你得了某个病,自然会对这种病的起因,症状,治疗及恢复与预防等做较为细致了解,所谓久病成医啊。手术前后的住院期间,出于对病情的担忧,难免会就自己的病情结合病后了解到的知识向主刀及换药医生求教,希望对自己的病情有个更清晰的认识。可是还没有多问几句就不耐烦了,有时问的专业点了,直接反讥你:你考我啊!或者说你看到什么就是什么等等。
不否认医生手术多,工作压力大,但是这能成为你们恶劣服务的理由吗?都说医者仁心,微笑服务什么的,我不求别的,你们在面对病人提问时,能不能多点耐心去解答?要求不算高吧!
医院在抓护理人员服务水平的同时,希望也好好抓抓医生的服务质量吧!