①、服务客户：微笑多一点、说话轻一点；脾气小一点、度量大一点；动作轻一点、嘴巴甜一点；理由少一点、做事多一点；脑筋活一点、效率高一点。
②、赢得客户：我们今天的事，马上去做；明天的事，准备去做；
③、留住客户：对客户细心服务；对客人耐心服务；对客人真心服务；对客人热心服务；对客人诚心服务。
④、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。
⑤、对待工地天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。
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