生活中，人们经常用“男人来自火星，女人来自金星”，来比喻两性之间因为认知差异造成的相互曲解。
但回到现实生活中，我们几乎时刻都在遭遇沟通中互相的不理解，又何止只存在于两性之间。
你是不是遇到过：
花了很多时间和对方说明一件简单的事，对方却总是无法领会；
明明觉得自己说清楚了，对方却理解成另外一个意思；
只不过想在讨论中提出不同观点，却让对方觉得你在针对他；
心里想关心对方，对方却对你说出的话感觉不舒服。
今天，就从如何在工作中节省沟通成本，以及如何沟通融洽两个方面，教你更高效地理解他人的想法，并把自己的想法正确传达给他人。

2. 不要把“沟通”当成辩论
在工作中，我们经常会看到这样一幅场景：明明只是想短暂开会讨论一个小话题，却因为双方意见不一致开始争执，然而最终也没讨论出结果，反而浪费了很多时间。
造成这个问题，很大一部分原因就是在快节奏的沟通过程中，我们往往会因为出现意见的不一致，情绪化地把“沟通”变成“辩论”。
但事实上，没有人会是永远正确的，当对方提出反对意见时，不要被潜意识里“我要说赢对方”的想法控制住，急于说服对方接受你的观点。
比较好的方法是，沟通前想清楚，这次沟通最终是想达到什么样的结果？在沟通开始前，把这个结果和对方达成共识之后再进行讨论，促使本次谈话的目的始终围绕结果进行。

3. 直接开口问，不要揣测
通过猜测对方话语中的信息来“自行读懂”对方的意思，而不是直接询问，是内敛的东方人经常会做的事。
但是，不管你觉得自己有多了解对方，或者你对对方的意思有多么笃定，人与人之间永远存在理解偏差。
如果不想事后后悔，当对方传达的信息里有任何你不太明确的地方，哪怕是最细微的问题，你都应该直接开口问。
如果你担心突兀的追问会引起对方不适，可以采用“重新定义”的追问法则，即以你自己的理解将对方刚才的信息重复一遍。
这种“委婉”的提问方式，会让对方觉得你是在认真思考他的话，而不是草率地做出评价或责问。
这里提供两个小技巧：
■ 用陈述事实的口吻“改变”说话人的措辞
对方的话：今天的会议真是毫无意义。
重新定义：你是说今天的会议太长了，但还是没讨论出结果，对吗？
■ 从说话人给出的信息中抓出一个例子
对方的话：《超人大战蝙蝠侠》比《美国队长3》观影体验差劲多了。
重新定义：你是说《美国队长3》的打斗场面设计得更加用心，对吗？
使用“重新定义”的追问法则，会让对方觉得你是个对他话语感兴趣的好听众，从而会很乐意向你进一步阐述他话里的意思。

如何让沟通过程变得融洽
在沟通中，我们反复向对方说明自己的意思，却总感觉对方不得要领，很可能是激动的情绪让我们的沟通方式“偏离轨道”。
1. 记得设置“讨论时间”
生活中，我们常常因为沟通中无法和对方达成共识而争执。有意思的是，很多人在争执结束后会猛然发现：争执的内容和一开始讨论的话题根本不是一回事。
比如，你和对方沟通年假去哪里玩，你希望去欧洲，他觉得国内游好。双方都不肯让步，你联想到在平时的相处中，总是你让着对方比较多，于是说出“为什么你每次总是想着自己？”
于是乎，你们双方的讨论焦点就从“到底去哪儿玩”变成“谁更自私”。
遇到类似这样的小事，比较好的办法是定一个时间点，比如5分钟之内讨论完毕。
假设5分钟后双方还在讨论，就要停下来思考：你们争论的内容还是当下这件事吗？如果不是，就赶紧停下来，深呼吸，各自冷静10—20分钟再讨论。