一、操作导致闪退，无论凌晨维护前还是维护后，无论安卓还是ios，都先尝试卸载旧端，清理残余，重装新端。今后凡大版本更新，保险起见不建议直接覆盖安装。
ios系统卸载应用即完成残余清理。安卓系统如不确定使用清理工具是否清除了残余文件，可以手动在data文件夹下找到com.huanmen.zhanjian2文件夹删除。
另一种情况，此前版本中使用base包客户端发生同样情况而不得不使用full包的用户，请在二楼找非官方full包。
其余依然严重闪退的，邮件找客服cs@moefantasy.com，说明设备型号。
live2D闪退其余情况正常的，也可向客服汇报设备型号。
二、安装包无法解析，说明安卓系统版本太低，官方客户端不再支持安卓4.2以下系统。请在二楼找非官方低配包，卸载旧端，清除残余后重装低配包。不过长远而言建议升级设备系统。
三、下载链接并未失效，如打不开下载链接，请复制链接，用设备原生浏览器打开，或用电脑下载，建议使用二楼的直下链接。下载过程中下到其他奇怪的东西的用户也适用。
四、卡在登录背景图无法下载端内更新的用户，以及无法从苹果商店下载应用的苹果用户，请尝试断网重连，寻找不同网络环境，建议尝试切至流量（开始下载后可切回wifi），或等待其他时间再下。
五、安卓服ios端由于政策原因，不再有一键直下，请将客户端下载到电脑后使用itools等工具进行安装。ios9用户安装完成后到设置-通用-设备管理/描述文件中手动添加信任。如客户端闪退，邮件找客服cs@moefantasy.com。
六、游戏内数据方面的参数错误，邮件找客服cs@moefantasy.com。
七、安装时系统显示未成功安装/安装失败，首先确保设备空间足够（base包一般不会空间不够），如果是华为机记得拔sd卡，确认安装位置是手机内存，不要直接安装进sd卡。其他定制机，一般通过电脑安装多试几次都可以解决。
其他如背景音效等游戏内bug，邮件联系客服cs@moefantasy.com。
其他安装方面遇到的问题，可在本帖提出。