【求助】我的I7有的时候wifi连着可有的APP无法联网

我的I7有的时候wifi连着可有的APP无法联网，是iphone7的通性么？
另外照相机打开也会卡着除非切换摄像头一次或者点击LIVE两次才能正常使用。
也依据客服的说法进行了恢复所有设置。不过也说了如果还不行就用itunes重新刷固件么建议。。。。刷不刷啊。。如果刷了还是不行，然后发现是质量问题的话，是不是会影响到退货？