魅族吧 关注:9,064,196贴子:99,186,080
  • 0回复贴,共1

魅族售后 --- 不行!!

只看楼主收藏回复

前后用了三个魅族手机,第一个是魅蓝3,不管是从手感还是操作,使用体验都很满意。用了几个月后老妈手机摔坏了,就送老妈用了。正好我自己也想换个配置高点的手机,又抢了个魅蓝note3,本身系统都一样,而且这次买了32G版本的,体验就更美了。后来又给老婆弄了个魅蓝3S,自此,我家手机被魅族占领了。
但是!但是,note3被我不小心摔碎屏了!为了能保证使用体验,2017年2月10日,果断去了西安售后体验店花了300大元换了原装屏。服务态度、维修速度都没得说,可惜换完后外壳边框右上角屏幕边缘翘起来了!更郁闷的是我昨天(2月13日)才发现问题,我可以保证就这3天时间里,我没摔过、压过、磕过,更何况翘起的地方没有明显的撬动痕迹。今天(2月14日)拿到客服,给的答复是:这几天我自己弄坏了!首先不说是不是我自己弄坏的,就客服只看一眼就说不是他们的责任,就很让人失望。我自己也做过很多项目,也给人维护过产品,但是发生问题从来都是本着解决问题的角度去面对,不会一上来就推卸责任!既然说是我自己弄坏的,我想也没必要跟他们浪费时间了。出门后就打了魅族客服电话,说明问题后,70093的客服人员只重复问一句话:维修完成后有没有仔细检查?也是因为当时对售后的信任,我疏忽了,我承认当时修完后没有检查。就这一句话把我问的无力反驳。认了吧,不过是个手机。在此感谢魅族给我上了一课, 它让我知道了要为自己的不小心、疏忽和过于相信魅族买单。谢谢!自此,再也不用魅族!不用魅族任何产品!!!
管理员要删就删吧,反正也不会来了。拜拜!


IP属地:陕西1楼2017-02-15 12:48回复