【恒冠知识产权资讯】今年2月，顺丰速运成功上市。就在快递业许多同行还在不解地揣摩：“顺丰价格比咱们都贵，怎么会反而率先上市了呢”；顺丰控股近日在2016年度网上业绩说明会上介绍，目前，该企业正结合人工智能、物联网等技术，积极探索和研发智能硬件，进一步提升各环节的运作效率，降低运营成本。
顺丰的成功在于该企业清楚地认识到，与产品价格低廉相比，服务和效率才是现在用户选择的第一要素。顺丰公司很有远见，看到电商行业的爆发，用户对于快递物流要求更高，于是便建立了快速飞机场。顺丰创始人王卫表示，如今快递行业在全国以及境外都是全网订购，路途遥远，产品送达所需的时间太长，为让用户快速拿到产品，让用户有一个很好的购物体验，对较远地区的用户进行空运速递是很有必要的。2013年顺丰已开始测试无人机送递包裹。截至2017年2月，顺丰申报和获得在无人机领域专利数量达111项，包括发明专利51项，实用新型54项以及外观专利6项。

读到这里，广大读者想必都不难理解为什么顺丰比业界同行价格贵，却还会成为用户的首选了吧。这就如同拖拉机价格再低廉，乘客也仍然愿意花钱坐出租车一样。在当今社会，价格已经不是用户消费唯一的选择标准，产品和服务品质才是满足用户需求的关键。而高科技手段和知识产权保护则是企业提供高质量服务不可或缺的要素。
当快递业的某些企业还在播着小算盘算计如果少收块八毛的费用是不是能多吸引几个顾客时，顺丰研发的无人机领域的专利技术已经实现在一次运输中能节省多达万元以上的费用，而运输速度之快又能获得用户的青睐。
面对着如此之大的差距，如果业界同行还不重视新产品、新技术的研发，还不认识到知识产权保护的重要性，仍然把心思用在价格战这种小商贩热衷的竞争手段上，那么恐怕今后看着顺丰这个业界的龙头企业，只能望洋兴叹白天不懂夜的黑了。